咨询：我下个月要去外地工作了，请问如何办理职工医保关系转移？

答复：参保人提交基本医疗保险关系转移申请，可通过转出地或转入地网办、掌办途径以及全国统一的医保信息平台直接提交申请；转出地或转入地医保经办机构受理转移申请后，通过国家医保信息平台完成转移接续业务数据交互。

咨询：烟台市职工医保个人账户的支付范围包括哪些？

答复：职工个人账户主要用于支付参保人员在定点医疗机构或定点零售药店发生的政策范围内自付费用。可以用于支付参保人员本人及配偶、父母、子女，放宽到兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女在定点医疗机构就医发生的由个人负担的医疗费用，以及在定点零售药店购买药品、医疗器械、医用耗材发生的由个人负担的费用。

个人账户不得用于公共卫生费用、体育健身或养生保健消费等不属于基本医疗保险保障范围的支出。

咨询：我是烟台居民医保参保人，平时在社区医院看普通门诊，想知道居民门诊统筹的报销起付标准和比例是多少？年度最高支付限额是多少？

答复：烟台居民医保普通门诊统筹在基层定点医疗机构（社区医院、乡镇卫生院等）就医，无起付标准，报销比例为 65%；一个自然年度内，居民门诊统筹年度最高支付限额为：一档缴费的230元、二档缴费的350元，不计入居民医保住院统筹年度最高支付限额。

咨询：职工怎么申请异地长护险？

答复：（1）在各区市医保中心长护险合署办公服务窗口提出申请；（2）通过支付宝APP“山东长护险”小程序、微信或支付宝APP“鲁医保”小程序进行网上申请；（3）拨打“烟台市医疗保障局微信公众号”公布的各区市长护险业务受理电话，由各区市承办长护险的商业保险公司协助办理申请。

张孙小娱 衣宝萱