水母网5月21日讯（通讯员 孙晓雨）近日，国奥社区便民服务站来了一位焦急的居民周阿姨。周阿姨户籍在黑龙江，随儿子来烟台帮忙带孩子，当天一早接到老家电话通知需要进行养老金生存认证，但她不会用手机操作，又怕错过认证时间影响待遇领取。工作人员立即启动“跨域通办”服务，一边安抚周阿姨情绪，一边查询黑龙江人社局电话，详细咨询认证流程。了解清楚后，工作人员手把手帮周阿姨完成了认证操作，又主动添加了她儿子的微信，告知已办妥，后续有问题可随时联系社区。

“没想到在烟台就能办黑龙江的事，真是太方便了！”周阿姨连声道谢。国奥社区便民服务站已设立“跨域通办窗口”，针对跨省通办事项提供全程帮办代办服务，让异地群众在家门口就能办成事。