水母网3月11日讯（YMG全媒体记者 钟嘉琳 通讯员 杨爱勤 赵静 ）“以前送快递累了只能在电动车上休息一会儿，自从知道了工会驿站，喝水、热饭、充电都在这里解决，心里踏实多了。”在牟平区龙湖商圈工会驿站，快递员王俊杰告诉记者。

快递员、外卖配送员等新就业形态劳动者常年奔波在户外，风吹日晒、早出晚归，难寻一处安稳的落脚之地，吃饭喝水、歇脚避雨都成了难题。针对这一问题，牟平区总工会精准发力，在新就业形态劳动者聚集的重要地段，精心建成7家智能化工会驿站，安排专人打扫巡视，确保驿站环境整洁、设施完好。驿站内，空调、微波炉等便民电器一应俱全，桶装矿泉水、常用药品储备充足，为新就业形态劳动者提供了进站歇脚、饮水就餐的便捷场所。

不止于基础保障，各驿站结合劳动者需求，打造出特色服务品牌：龙湖驿站文化氛围浓厚，读诗、写字、心理咨询等多样化活动，让户外劳动者在忙碌之余能够放松身心、滋养心灵，找到情感归宿；法德广场驿站为有戏曲爱好的户外劳动者搭建展示平台，让他们得以忙里偷闲、纵情放歌，丰富精神文化生活；丰金爱心餐厅驿站常年为环卫职工等群体提供免费午餐，同时融入国学文化熏陶，让劳动者在饱腹之余感受文化滋养；快活岭驿站的“心愿墙”充满温情，帮助快递员的孩子实现心愿……如今，全区51个工会驿站联动发力，为新就业形态劳动者提供全方位、常态化的“四季”服务，传递工会温暖。去年以来，牟平区总工会累计组织暖心活动10场，发放捐赠物品300余件，直接惠及400余名新就业形态劳动者。

新就业形态劳动者在工作中直接面对各类客户，易产生工作矛盾和心理压力；部分从业者如家政员工，也面临技能提升、职业发展等困惑。对此，牟平区总工会精准对接需求，靶向提供服务。在武宁街道网约车司机服务驿站，专门建设“向日葵”心理服务站，派驻专业心理咨询师，举办团体心理辅导活动，传授沟通技巧和情绪调节方法，帮助网约车司机缓解心理压力、提升认知水平，助力构建和谐司乘关系，受到广大网约车司机的欢迎。

针对家政员工群体，牟平区总工会深耕细作、精准赋能，推出一系列暖心培训服务——从育婴员、养老服务员职业技能培训，到育婴行业发展前景规划，再到家庭角色定位、人际关系处理等实用课程，用通俗易懂的语言传授专业知识和技巧，帮助家政服务员理清职业发展方向，看到更广阔的职业空间，极大地激发了他们主动学习、提升自我的自信心。全省“最美家政人”车荣臻成为激励广大家政员工奋勇争先的榜样力量。

此外，牟平区总工会还着力打造“培训+竞赛+认证”一体化赋能平台，持续推动新就业形态劳动者技能提升。去年，全区共有420名新就业形态劳动者获得职业资格证书；区总工会同步发布用工信息500余条，提供就业岗位300余个，让越来越多的新就业形态劳动者实现“有为”更“有位”。

牟平区总工会紧紧围绕“服务大局、服务职工”的核心理念，主动对接新就业形态劳动者需求，积极整合各类资源，创新服务模式、丰富服务内容，切实为新就业形态劳动者构筑起慰藉心灵的温馨家园，打造出可供温暖停靠的幸福港湾，让奔波在外的劳动者感受到“家”的暖意。下一步，牟平区总工会将持续立足新就业形态劳动者需求，不断创新服务举措、拓宽服务领域、提升服务质效，推动工会服务持续升级，让每一位奔波在城市中的新就业形态劳动者，都能感受到“娘家人”的温暖，拥有属于自己的“安心处”。