水母网2月10日讯（通讯员 袁陶陶 徐冰鑫）山东移动开发区分公司（以下简称“开发区移动”）泰山路移动营业厅始终秉持“客户为根，服务为本”的核心理念，精心打造“有温度、有品质、有特色”的服务窗口，赢得了客户的广泛赞誉。

走进开发区移动泰山路营业厅，温馨整洁的环境让人倍感舒适。便民服务设施一应俱全，老花镜、爱心雨伞、免费充电宝等贴心小物，于细微之处彰显着对客户的关怀，仿佛在轻声诉说着“欢迎您的到来”。服务品质是营业厅的生命线。工作人员严格恪守“首问负责制”与“微笑服务规范”，将真诚与专业融入每一个服务环节。面对客户的疑问，他们耐心解答，用通俗易懂的语言让复杂的问题变得清晰明了；办理业务时，他们高效快捷，以娴熟的技能缩短客户等待时间，确保每一位客户都能享受到宾至如归的优质服务。

特殊群体的需求是开发区移动营业厅关注的重点。针对老年人和残障人士，泰山路营业厅特别开设“绿色通道”与“爱心专席”，安排专人提供“一对一”全程引导服务。从协助办理业务到耐心讲解手机使用方法，工作人员用无微不至的关怀，帮助“银发族”跨越“数字鸿沟”，让他们也能紧跟时代步伐，共享信息化发展带来的便利。这一举措，不仅体现了营业厅的社会责任，更传递了浓浓的温情。

服务不止于厅内，泰山路营业厅还积极拓展服务半径。定期开展的“服务进社区”活动，将便捷服务送到居民家门口。工作人员深入社区，现场为客户办理业务、解答疑问，让居民在家门口就能享受到优质的通信服务，真正实现了“关爱零距离”。这种主动作为的服务精神，赢得了社区居民的一致好评。

开发区移动泰山路营业厅的暖心服务，是对“以人民为中心”发展思想的生动实践。他们用实际行动诠释了通信企业的责任与担当，在客户心中树立了良好的品牌形象。未来，开发区移动将继续坚守服务初心，不断创新服务举措，以更加饱满的热情、更加贴心的服务，为每一位客户提供更加优质、高效的通信体验，在新时代通信服务的征程中，书写更加绚丽的暖心篇章。