水母网1月22日讯（通讯员 商耀升）“真是太感谢社区了，不仅帮我们找到漏水根源，还协调邻里达成一致，这下终于能安心居住了！”近日，泉山街道泉山社区居民王阿姨紧紧握着网格员的手，脸上露出了舒心的笑容。一场因管道漏水引发的邻里小矛盾，在社区工作人员的上门协商、多方联动下圆满化解，用实际行动践行了社会主义核心价值观中“和谐”“友善”的深刻内涵，让“福”字满溢寻常百姓家。

事情源于社区网格员日常入户巡查时接到的求助，辖区老旧楼栋居民反映家中墙面渗水、地面积水，疑似楼上管道漏水所致。由于该楼栋建成年代久，管道布局复杂，且涉及上下两户居民，起初双方就漏水原因、维修责任划分存在分歧，若处理不当极易引发邻里隔阂，影响社区和谐。

民有所呼，我有所应。社区组织网格员、党员志愿者组成专项服务小组上门处置。工作人员先到两户居民家中实地勘察，仔细检查水管、暖气管道等易漏部位，耐心倾听双方诉求，一边安抚居民情绪，一边讲解邻里相处的道理，引导大家以友善包容的态度协商解决问题。针对居民对维修方案、费用分摊的疑虑，社区主动联系专业维修人员现场评估，提供详细维修建议，并搭建协商平台，让两户居民面对面沟通诉求、换位思考。

协商过程中，社区工作人员始终秉持公平公正原则，结合相关规定和类似案例，为双方分析责任归属，积极协调维修细节。最终，在工作人员的不懈努力下，两户居民达成一致意见，由专业人员对破损管道进行维修，费用合理分摊。维修期间，社区工作人员还全程跟进，及时协调解决施工中出现的问题，确保维修工作高效推进，彻底根除漏水隐患。

近年来，泉山社区始终坚持以党建为引领，聚焦居民“急难愁盼”问题，通过网格化管理、常态化入户、多元化协商等举措，把核心价值观转化为为民办实事、解难题的具体行动。从调解邻里纠纷到排查安全隐患，从帮扶特殊群体到优化人居环境，社区用一件件暖心事、实在事，让“爱国、敬业、诚信、友善”的种子在居民心中扎根，让“自由、平等、公正、法治”的理念融入社区治理，让“富强、民主、文明、和谐”的目标在基层落地生根，持续提升居民的幸福感、获得感和安全感。