水母网11月12日讯（通讯员 王美丽 于文倩）以往，一纸惠企政策文件，对于许多企业而言，却似隔着一层“玻璃门”——看得见利好，却摸不着门道，常因流程不清、部门不明而在申报途中“跑断了腿”。烟台浩阳机械有限公司的负责人就曾对此深有感触，他表示，此前申请技术企业认定补贴时，虽然知晓政策，但在具体操作环节，材料反复修改提交，耗费了大量时间与精力。

这一企业面临的普遍困境，正是街道办着力破解的难题。为打破政策与企业之间的“信息壁垒”与“执行梗阻”，梦芝街道办事处主动变革服务模式，将工作重心从被动受理转向主动服务，推动“企业端口”前移，致力于将惠企政策精准“送货上门”。

变革的核心在于从“人找政策”到“政策找人”的转变。梦芝街道经发办的服务实践便是一个生动例证。通过建立“一企一策”动态管理档案，服务专员能够主动筛选、识别出符合条件的企业。当系统显示某公司在技术改造投入上达到补贴标准后，专员会立即启动服务程序，不仅送上涵盖申报指南、材料清单和填写模板的专属“政策包”，还通过组织“政策解读沙龙”，邀请职能部门专家进行面对面辅导，为企业提供材料预审等前置服务，极大提升了申报效率和成功率。

这一案例背后，是一套系统性的服务理念升级。梦芝街道办正致力于从传统的“端菜”式服务，转向按需定制的“点菜”式服务。通过建立专属服务联络员制度，变“多头对接”为“一人通办”；通过强化内部数据协同与流程再造，变“企业跑腿”为“数据跑路”。这种以企业需求为导向的流程重塑，旨在让企业能够最大限度地减少事务性干扰，集中精力于经营发展。

据悉，自推行企业服务端口前移机制以来，梦芝街道办事处已累计为数百家企业精准解决各类政策性难题，政策申报平均时长显著缩短，企业满意度获得大幅提升。许多企业负责人表示，这种精准直达的服务让企业感觉与政府不再是疏离的“两头”，而是发展的“共同体”。