水母网9月10日讯（通讯员 孙晓雨）9月8日，国奥社区便民服务站接到东方国际小区张大叔的求助，一年前，张大叔的老伴刘奶奶因病瘫痪在床、行动不便，现在想给刘奶奶办理残疾证，但是刘奶奶的身体情况无法到医院进行鉴定和拍摄证件照，代办员许萍通过与医院及残联沟通后，确定解决方法，可以通过拍摄视频的方式到医院进行鉴定，工作人员立即启动便民服务绿色通道，派出阳光政务暖心小分队前往老人家中，协同张大叔耐心给刘奶奶拍摄视频，同时，耐心调整拍摄角度，经过多次尝试，最终成功采集证件照片。

“您放心，照片洗好了我会给您送来，您不用操心。”临走时，代办员小许贴心地叮嘱老人。“太谢谢你们了，还麻烦你们专程跑一趟！”张大叔对社区的暖心服务感动不已，连连表示感谢。