水母网7月18日讯（通讯员 刘晶）夏夜深沉，白日的热浪慢慢散去，海信天山郡小区的楼道里，却亮起了一盏盏温暖的灯火——福莱山街道天山社区的网格员们正趁着居民夜晚归家的“黄金时段”，手持民情日记本和一叠“连心卡”，在盛夏深入居民家中，倾听大家的心声，解决大家的难题。他们的身影穿梭在楼宇间，叩响一扇扇门扉，将关怀与服务直接送到居民家中。

“王阿姨，晚上好！打扰您休息了。最近天气热，我们来看看您，顺便问问家里有啥需要帮忙的？”网格员小韩敲开了王阿姨的家门。寒暄中，小韩递上了“连心卡”：“阿姨，这是我们社区的连心卡，上面有我和社区的电话，24小时开机。您平时有啥事，比如需要代买点东西、或者家里有啥事，随时打这个电话找我们！”王阿姨接过卡片，连连点头：“这个好！我年纪大了，不太会用微信，也记不住电话，有了这个卡，我可就踏实了，找你们更方便了！”

在另一户上班族小陈家，网格员小刘和小陈聊起了楼道杂物堆放的问题。“小陈，咱们社区有“周末清洁日”活动，楼道干净整洁了大家出入都方便，也安全。您看咱们家这……”小陈有些不好意思：“工作忙，有些东西确实暂时没顾上处理。这样，我周末一定清理干净！”

“我家门口的灯坏了，一周多都没有修好了。”“社区能不能开个托管班，解救下我们双职工。”“最近几天电梯里卫生不太好。”……网格员们面带微笑，耐心询问居民的生活状况，从日常琐事到家庭困难，无一不细致入微。每到一家，网格员们都会详细记录居民的需求和建议，他们都一一记录在本上，这些看似琐碎的事情，对于居民来说却是实实在在的需求和期盼。每到一处，网格员们都会细致观察，留意居民家中的实际情况，确保能够更全面地了解居民的需求。

记录完毕后，网格员们会尽快将这些问题反馈给物业公司或者相关部门，并跟进解决进度，确保每一项需求都能得到妥善的处理。通过网格员的细心周到的服务与反馈，为居民送上温暖和关怀，也进一步拉近了社区与居民之间的距离。

入户脚步传递真情，连心卡片畅通民声，笔尖流淌记挂担当。在网格员们的努力下，海信天山郡小区的夜晚不再只是寂静与黑暗，而是充满了温馨与光明。在这个炎炎夏夜，天山社区的网格员们用脚步丈量网格，用汗水浸润民情。下一步，天山社区将依托这张小小的“连心卡”，进一步畅通民情反映渠道，深化“民有所呼、我必有应”的服务机制，让网格服务更精准、更温暖，让“有事就找网格员”成为居民的习惯，让“连心卡”真正成为凝聚民心、共建幸福家园的坚实纽带。