题字：峻青

《烟台散文微刊》2025 第 32期

（总第 902 期）

主办：烟台市散文学会 

协办：烟台市作协散文创作委员会

名誉主编：綦国瑞

主　　编：邓兆安

执行主编：崔景友

本期执编：乔　双　王兆娟

小事里的大温暖

◎郭锐

我从退休以后，做点爱做的事，读点爱读的书，时日也算没有白过，但明显接触的社会面小了，尤其是同行政部门打交道就更少了。

5月9日下午，正在家从电视上观看莫斯科红场大阅兵，忽然收到在上海工作的大儿子发来的微信：老爸，速去办理一个户籍证明，说明我们是一家人。

微信简短，但我明白是什么意思。大儿虽远在上海，但过年过节或是我们老两口生日，总是回来共度佳日。家中大小事情，他都记挂在心，三天二日就会收到他发来的快递，治疗器械、健身器材、食品、药品无所不有，不时还会收到他通过“美团”为我们订购的热腾腾的饭菜。前不久，又为我们买了打扫卫生的小机器，他在上海就可以远程操纵，不知什么时候，它就吱吱嘤嘤跑到了你的身边，这让我们感觉到儿子时时刻刻都在身边。我过去总认为自己是个孝顺的人，现在看看远没有儿子做得这样细致入微。这次，他考虑到我们好久没有外出，便想陪我们去日本看看，在上海为我们办签证，所以要求出具户籍证明。

看着这条短信，我颇觉犯难，儿子的户口早已迁出几十年，还能开这个证明吗？证明又该找谁开呢？老婆出主意，先去居委会问问吧。

天空乌云密布，雨也下得正急，空气潮湿又阴冷。撑起雨伞走出家门，雨点打在伞盖上呯呯的声音，一下一下打在我畏难的心情上，一些过往与有关行政部门打交道的不快，在我脑海中浮现。我拿上户口簿、身份证便走进居委会的办公室，刚进门，便有一位年轻漂亮的姑娘站起来，热情地问我：“大叔，您有什么事情？”当我说明来意后，她立即把我介绍给主任。主任是一位中年女性，她站起身来接待我，弄清了我的诉求后，说这事现在由派出所负责了，接着她拿起身边的电话，接通了派出所，说明了情况。那边回答：让老人过来吧。

接着，主任在小纸条上写下了一个电话号码，并细心地说：“这就是派出所的电话，我已经跟她说好了，你自己联系吧。”拿着小纸条，我高兴地出了门，心中的畏难心理已大大减退。我常从居委会门前经过，但从未走进过，没想到她们是这样的热情又负责，我的心中好温暖。

当我打通了派出所电话后，听出是个女同志，她温和地说：“刚才接到居委会的电话了，现在的档案上找不到你儿子的名字，要查一下老档案，看能不能查到。你先不要来，外边正下着雨，你听我电话再来啊。”听着她贴心的话语，我仿佛觉得那不断倾泄的急雨，也不再阴冷。

只一小会儿，电话响了，她告诉我，查到了，你来吧。我兴奋地打上导航，急匆匆向黄海派出所跑去。所里有三位年轻的女民警在值班，我自我介绍说：“我是刚才给你们打电话办户籍证明的……”只见三个人面面相觑，一脸茫然地说：“我们没有接到你的电话啊。”我急忙拿出那张小纸条，她们看了后笑着说：“这是望海派出所的电话，我们这是黄海派出所，你舍近求远了啊。”我懊丧地自言自语，真是老糊涂了，怎么把望海错听为黄海了呢，估计过去也就下班了。

她们看我着急的样子，主动说：“外边下着雨，过去也快下班了，我们在这儿给你办理一下吧。”这让我喜出望外，真没想到，民警真是设身处地地为百姓排忧解难。我坐在凳子上，看她们三人查档的查档，开证明的开证明，心中感激不已，也感慨良多。这些年同行政部门接触少了，没想到，这些基层部门的行政人员工作作风发生了这么大的变化啊。她们的行为其实也代表着党和政府的形象，她们的爱民新风让老百姓如沐春风，温暖了人心，真心为这些为党和政府赢得民心的基层工作者点赞。

走出黄海派出所的时候，雨还在下，但在这件小事里感受到的大温暖，却让我风雨无阻地兴冲冲地跑在回家路上。