民意通旅游财经 水母网> 首页>商讯
山东移动牟平分公司:“移”聚端午 心级服务 让爱连接

2025-05-30 16:12:27

来源:  



水母网5月30日讯(通讯员 孙玲玉 徐冰鑫)一年一端午,一岁一安康,粽叶飘香之际,山东移动牟平分公司(下面简称“牟平移动”)全体“粽”动员,用优质服务做叶,用专业技能做绳,坚守岗位保驾护航,守护最“粽”要的你!

心级服务,与“粽”不同。为弘扬中华民族优秀传统文化,更好提升客户心级服务感知,牟平移动营业厅开展丰富多彩的活动,为进厅的客户赠送甜粽、鸡蛋,开展DIY端午柿柿如意香囊、幸运抽奖送祝福等体验活动,活动中欢声笑语不断,在互动中让客户了解节日内涵,体验端午习俗,传递端午祝福。

爱心传递,情深意“粽”。牟平移动成立宽带义诊志愿队,免费为用户提供宽带义诊、宽带提速、线路整理等服务,向居民提供反诈知识宣传、业务咨询、预约办理、宽带义诊等家门口便利服务,现场解决居民关于移动通信以及手机套餐使用中遇到的各种问题,并向居民宣传移动宽带惠民政策和手机网络套餐优惠等,在宣传业务的同时提升了客户满意度。

网络保障,勇担“粽”任。面对端午节激增的业务需求,牟平移动提前部署,织密通信“保障网”。根据往年情况的预测,提前开展专项排查整治工作,对养马岛、动车站等地方进行网络摸排巡检和前置优化。开展基站故障清理、储备应急物资清点,累计清除故障6处。对汇聚机房、骨干线路、基站机房运行情况进行自检自查,累计查找并整改隐患4处,有力保障网络的稳定健康。

万水千山“粽”是情,“粽”有移动伴我行。牟平移动始终以客户感知为中心,用行动诠释着责任与担当,百倍努力让客户10分满意。


编辑:邹雅妮

版权声明  新闻爆料热线:0535-6631311

相关报道
分享到微信朋友圈
打开微信,点击界面底部的【发现】
使用【扫一扫】分享至朋友圈

  • 水母网官网微信

  • 水母网官网微博
本站官方网址www.shm.com.cn