水母网5月12日讯（通讯员 盖永萍）“一张小纸条，办事没烦恼！”近日，福莱山街道华城社区便民服务站推出“政务锦囊小纸条”服务，将帮办代办高频事项的办事要点浓缩成巴掌大小的便携指南，让群众揣着“明白”来办事，带着“轻松”回家去。这项看似简单的服务升级，却让办事群众直呼“暖心又实用”。

走进华城社区便民服务站，一排排粉色的“政务锦囊”在展示架上格外醒目。每张小纸条仅手掌大小，却藏着清晰的办事门道。

自运行以来，小纸条日均取用量上涨，窗口咨询压力明显下降。刚办完业务的王女士点赞：“以前记不住复杂的流程，现在把纸条揣兜里，随时掏出来对照，连复印几份都写得清清楚楚！”

政务服务大厅负责人表示，“政务锦囊小纸条”是“把麻烦留给政府，把方便留给群众”的生动实践：“我们要求工作人员化身‘政策翻译官’，把文件语言转化成百姓语言，让政务服务既有速度更有温度。”

一张小纸条，承载着政务服务的创新与温情。这项“看得见、摸得着、带得走”的便民举措，正成为政务服务大厅里最受欢迎的“民生爆款”，让“高效办成一件事”的承诺在方寸之间落地生根。