水母网5月8日讯（YMG全媒体记者 张孙小娱）5月9日14：30—15：30，烟台市人力资源和社会保障局主要负责人将接听12345热线电话。接话情况将通过“烟台后浪号”“大小新闻”“聚焦烟台”等媒体端对外公开。

受理范围为烟台市人力资源和社会保障局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：社会保障（养老保险、失业保险、工伤保险、社保关系转移接续、退休手续办理、失业保险金申领）、就业创业、劳动关系（劳动维权）、社会保障卡（申领、挂失、补办）等方面的咨询、求助、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。