水母网3月20日讯（YMG全媒体记者 张苹）3月21日14:30-15:30，烟台市卫生健康委员会党组书记、主任包伟将接听12345热线电话。

受理范围为烟台市卫生健康委员会职责范围内且属于烟台市城市运行中心12345便民服务热线受理的各类诉求，包括医疗服务质量、疫苗接种、优孕优生服务、出生医学证明办理、非法行医、药品供应保障、中医药工作等方面的政策咨询、问题投诉。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违背社会公序良俗的事项。