“您好，我现在怀孕了，但是我不知道该准备什么？”2月12日，家住海信天山郡小区的李女士打来电话，接到电话的网格员王俊红了解情况后，详细向李女士说明了怀孕需要办理的事项和需要准备的材料，考虑到李女士已经怀孕7个多月，行动不方便，而且近期雨雪天气较多，路滑难行，王俊红告诉李女士不需要来社区，可以上门为她办理生育登记业务。随后，王俊红上门协助李女士办理了生育登记，并将记录新生儿落户、医保参保及疫苗接种的生育明白纸交给李女士，详细向她讲解了生育后的各项事宜办理流程。李女士感激地说：“第一次怀孕，什么也不知道，感谢你们这么冷的天过来帮我，这下后面该干什么我就清楚了，谢谢你们！”

天山社区将继续秉承“便民、利民、惠民”的服务宗旨，围绕居民群众“操心事、烦心事、揪心事”，通过“领着办”“帮着办”“上门办”等方式，为居民们提供“保姆式”贴心服务，让居民群众好办事、办快事、办成事。