水母网12月5日讯（通讯员 王宏琳）“没想到现在办理营业执照这么方便，在网上提交信息材料，工作人员审核通过后就可以到现场拿证了！”近日，办理营业执照设立的张女士拨打齐山镇党群服务中心电话咨询业务，并在工作人员的指导下一次性提交了所需材料，当天就完成了全部的审批工作。

今年来，为更好地解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，为人民群众带来更好的政务服务体验，齐山镇积极创新政务服务新模式，推动政务服务优化升级。齐山镇把加强学习教育作为提高窗口人员素质的重要途径，采取业务骨干集中授课和现场业务实操讲解相结合的方式，通过学习使工作人员成为“一专多能、全面发展”的能人。同时齐山镇坚持把群众的满意度作为衡量和检验窗口工作的根本标准，不断优化“好差评”体系。群众通过扫描窗口二维码即可对窗口工作人员在受理办结过程中整体满意度进行评价，并征求服务对象的意见与建议，对群众反馈的问题，严格落实整改措施，不断提升群众满意度。

下一步，齐山镇党群服务中心将继续深化政务服务改革，以更高的标准、更严的规范、更便捷的流程，推动政务服务向更高水平迈进。