将多个相关联的“单项事”合理归集，梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单，目前已上线“开办餐饮店”“教育入学”等“一件事”场景127个。其中，工程建设项目开工“一件事”、退役军人服务“一件事”被列为省级试点。

“用海一件事”集成服务在全省率先将市级用海审批权下放至市辖区实施，审批材料压减56.5%，审批提速50%，办理用海审批106件、用海面积2.34万公顷，减免海域使用金4300余万元，实现经济效益约5亿元。

昨天上午，烟台市人民政府新闻办公室举行改革攻坚进行时主题系列新闻发布会（第二场），介绍了今年以来烟台市行政审批服务“一件事”集成办的工作情况。

“高效办成一件事”改革，是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，更是践行为民宗旨、最大限度利企便民的具体行动。今年以来，烟台市行政审批服务局坚持从企业和群众视角出发，共上线服务场景127个，企业与群众的获得感、满意度不断增强。

上线烟台特色

“一件事”服务场景16个

“高效办成一件事”是政务服务改革的一项重要举措。今年以来，我市将“一件事”集成办作为深入推进“高效办成一件事”改革的重要突破口，出台了《关于进一步提升政务服务效能助推全市高质量发展的实施意见》，市发改、教育、人社等9个“一件事”牵头部门对口成立工作专班，形成上下贯通、一体联动工作格局，为全市改革高定位启动、高标准推进提供制度化支撑。

烟台市行政审批服务局党组成员、副局长刘健介绍，今年以来，市行政审批服务局建立12345政务服务热线与政务服务平台对接联动机制和“透过数据看发展”大调研机制，将多个相关联的“单项事”合理归集，梳理形成政务服务“一件事一次办”事项清单，目前已上线“开办餐饮店”“教育入学”等“一件事”场景127个。其中，工程建设项目开工“一件事”、退役军人服务“一件事”被列为省级试点。

在深化流程再造方面，对于企业、群众经常办理的高频事项，持续开展“四减一增”，办理时限、跑动次数、申请材料分别压减72%、61%、35%，让办理人可以“一张表单申请，一套材料申报”，将分散在多部门的“单个事”，整合为“一件事”办理。

在促进“高效办成一件事”落地落实方面，烟台市突出地方特色，创新打造科创服务、APEC商务旅行卡办理、预制菜产业、黄金生产等烟台特色“一件事”服务场景16个。其中，“用海一件事”集成服务在全省率先将市级用海审批权下放至市辖区实施，审批材料压减56.5%，审批提速50%，办理用海审批106件、用海面积2.34万公顷，减免海域使用金4300余万元，实现经济效益约5亿元。

入学报名由“线下跑”

变为“掌上办”

过去，孩子入学报名需要家长在线下到各个部门获取相关证明。如今，只需登录“爱山东”APP，选择对应区市的智慧招生平台，填报必要的基本信息后，即可自动完成有关证照数据的调取和比对。入学报名由“线下跑”变为“掌上办”，为民众生活提供了诸多便利。

烟台市政府教育督导室总督学李忠朋介绍，为打通部门间的数据壁垒，今年7月，市教育局、公安局、民政局、大数据局等九部门印发《烟台市深化数据赋能高效办成义务教育招生入学“一件事”实施方案》，搭建起智慧招生平台，实现一个平台、一次办理、零次跑腿。同时，全市制定了入学“一件事”实施方案和办事指南，群众可以选择“爱山东”APP、微信小程序或山东政务服务网等报名，实现报名、审核、录取、通知、核验等环节全流程网上办理，家长通过手机就能查看报名结果，有效解决入学报名“排长队、环节多、要件多、效率低”等问题。

让学生真正享受到公平公正的优质教育，一定要用数据说话。对此，我市要求所有民办学校也必须通过智慧招生平台招生，公办民办学校同步报名、同步开展录取、同步注册学籍。其中，凡是民办学校报名人数超过招生计划的，一律实行电脑随机派位，杜绝人工干预可能，最大限度保障教育公平。

实现退休关联业务

“一链式”办结

高效办成退休“一件事”，关乎群众切身利益。对此，烟台市聚焦企业和群众实际需求，依托一体化政务服务平台，通过优化简化业务流程、改造升级业务系统、打通数据共享壁垒，将职能部门关联性强的退休“单个事项”，集成为企业和群众视角的退休“一件事”。

烟台市人力资源社会保障局李京岐介绍，退休“一件事”办理渠道共分为两种：一是通过“线上”进行办理：登录山东省政务服务网烟台站/爱山东APP——“高效办成一件事”专区——退休“一件事”模块。二是通过“线下”办理：市级或县级政务服务中心“高效办成一件事”专区服务窗口或人社服务专区退休“一件事”服务窗口。

由于退休“一件事”涉及多个部门、多个服务事项，为此，烟台市人社部门会同公安、卫健、医保、公积金、大数据等职能部门，组建了高效办成退休“一件事”工作专班，建立健全协调推进机制，统筹解决工作推进中的问题困难。

围绕高效办成退休“一件事”工作目标，从企业和群众视角梳理服务事项、优化办事流程，在原有退休“一件事”流程基础上，增加城镇独生子女父母奖扶金、户籍信息确认等事项，企业参保职工在进行退休资格确认后，将无需再次提交申请，实现养老保险退休待遇核定、医疗保险减员、医疗保险待遇核定、住房公积金提取、城镇独生子女父母奖扶金等关联业务一链式办结，将“群众多个部门跑”变成“一个地方收”，高效实现退休关联业务“一件事、一网办、一窗办、一次办”，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。YMG全媒体记者 童佳怡