咨询：退休职工平均缴费指数是怎么算出来的？

答复：平均缴费指数是影响退休养老金高低的重要指标之一，也是养老金计算中算法最复杂的指标，它实际上就是职工本人历年的缴费指数的加权平均数。具体算法分两步：第一步，计算出建账后（一般为1996年开始）每一年的月缴费指数（月缴费指数=月缴费基数÷上年月均工资）；第二步，把建账后每一年的年缴费指数（年缴费指数=月缴费指数×缴费月数）相加的和，除以每一年缴费月数相加的和，最后相除得到的结果便是职工本人平均缴费指数。

咨询：什么是企业职工退休临时待遇？

答复：山东省一般在下半年会公布计算当年退休人员养老金的计发基数，在公布前，为了不耽误当年退休人员领取退休金，暂时按照上年度的计发基数计算出临时待遇。待当年计发基数公布实施后，社保中心会统一将临时待遇调整为正式待遇，无须企业或个人再次办理退休业务。但有一种特殊情况需要注意，社保缴费基数上下限也是在下半年公布，当职工退休当年实际缴纳的社保基数低于正式最低基数或高于最高基数时，需要做完基数差调整后才可重新算出正式养老待遇。

咨询：哪些因素会影响退休金的高低？

答复：影响退休养老金高低主要有以下几个方面：缴纳社保的时间长短、社保缴费的基数高低、退休年月、个人账户累计金额、参加工作早晚等。总体来讲，多缴多得、长缴多得。经常有退休职工会问：“为什么我和另一个同事同时进厂，工龄一样长，同一年退休，退休金却比他低？”这个问题的出现，往往是因为企业在给两位职工缴纳社保时，并不是每年都按照同样的基数缴纳，导致退休时两位职工的平均缴费基数不一致，而在其他情况都相同的情况下，平均缴费基数高的职工退休金会偏高。张孙小娱 晗斐