水母网6月28日讯（YMG全媒体记者 逄苗）近日，有市民拨打“烟台民意通”热线6601234反映：芝罘区厚安社区内有一台直饮水机，存在种种维护不到位现象。例如取水区域生锈，且看着“脏兮兮”的。市民质疑日常清洁“形同虚设”，担心存在食品安全风险隐患，希望商家及时更换维修。

昨天上午，记者来到了芝罘区厚安社区忠义街4号楼前，看到一台品牌名为“格美”的社区直饮水机安装在水泥地上，为防止生锈商家用地砖架高了直饮水机，但效果甚微。记者绕着直饮水机观察了一圈，发现该直饮水机外表已经生锈，底部四周已开裂。出水管和进水管暴露在外，取水区的门和取水区内部均已生锈。直饮水机上贴有显眼的促销广告，玻璃板内仅有TDS值（水中溶解物质的总含量）、更换滤芯日期、检测日期、检测人员等水质检测结果信息表，但未见设备维修记录。记者尝试打水，发现该机器仍能正常使用，但出水缓慢。

“我家楼下就只有这台直饮水机，价格比较实惠，办卡还送水桶，所以为了方便我就办理了300元的水卡。”居民孙大爷说，“现在看着这台直饮水机‘脏兮兮’的，也不知道这些锈迹会不会影响水质，水卡内还有200多元的余额也没法退，真不知道该怎么办。”孙大爷告诉记者，由于价格比较亲民，来这台直饮水机打水的居民比较多，使用率较高。但自从设备生锈后，大家都对水质产生了怀疑，尤其是近期出水不畅，更加深了大家的质疑。

“工作人员虽然会定期更换滤芯，但这些铁锈让人看着很不舒服，尤其是取水区内的锈迹已经快要影响到出水口了。”孙大爷说。记者现场走访时发现，该小区内有多台直饮水机，且都比较干净整洁。

“希望商家早点更换设备或者及时维修，如果不能更换设备可否办理退卡手续。”采访中，不少居民表达了自己的看法。记者在现场采访时看到，直饮水机上留有办卡热线，随即拨通了该电话，将居民反映的问题告知了对方。对方表示，自己只是代办点的工作人员，并非是商家的工作人员。他们将帮忙联系“格美”，反馈居民反映的问题。

这台直饮水机何时能变干净整洁，“烟台民意通”将持续关注。