齐山镇在窗口服务岗位中铸牢宗旨意识
2024-06-06 15:47:13
来源:水母网
水母网6月6日讯(通讯员 王宏林 )为努力打造“便民大厅,服务人民”良好服务形象,齐山镇党群服务中心立足服务、多措并举,积极打造窗口服务新形象。
齐山镇党群服务中心梳理优化服务流程,根据业务要求整理所需材料清单并一一张贴公示,规范秩序。针对前来咨询政策、办理业务的群众,窗口服务人员按先来后到的顺序依次耐心细致的解释、办理,直到群众满意为止。同时,齐山镇实行首问负责制,确定窗口第一接待工作人员为首问责任人,为办事群众提供指引、介绍、答疑等服务,极大地方便了办事群众办理业务,避免了办事群众“多跑路”,提高了办事效率。办事群众所有申请材料自受理之日起,均在规定的受理时限内办结,通过规范服务,缩减了不必要的中间环节,简化了办事程序,办事程序一气呵成,服务功能大大提高。
下一步,齐山镇将着力改善工作作风,增强群众观念,彻底摈弃“衙门”作风,着力打造“便民、快捷、高效”的服务平台。
编辑:彩梅
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