水母网5月9日讯（YMG全媒体记者 盖鹏）刚刚过去的“五一”假期，烟台旅游热度持续攀升，荣登“‘五一’假期目的地热度涨幅榜”之首。假期期间，城区每日容纳了多少人口，有多少人正进入，有多少人在离开？重要场所、主要景点客流量如何……在烟台城市运行综合管理平台上，这些数据一目了然。

5月1日下午3点，烟台城市运行综合管理平台大屏上，各种数据不停闪烁。通过这块90平方米、相当于三室一厅的大屏幕，就能看到烟台各大景区和交通枢纽的现场情况。主要交通要道的车流情况、不同交通工具的通行数据一目了然；各主要景点、重要场所的视频监控，也能随时从这张大屏上调取。

据统计，5月1日当天，烟台站、烟台南站和牟平站的客流量超过了3.5万人次。出了火车站往哪儿走最快捷？遇到问题，只要拨打12345政务服务便民热线，就会得到最佳方案。

“滨海东路部分路段正在封路，请问我到牟平区养马岛该走哪条路线？”下午3点05分，一位游客拨打12345热线，咨询绕行方案。通话间，指挥大屏幕立即切换到滨海东路实时路况画面。“我看到西侧出入口人员出入还是比较有序的，车辆虽然行驶缓慢，但仍是可以通行状态，您可以从西侧、南侧出入口正常驶出。”牟平区公安局民警李向楠在电话中立即答复。

“一屏观全域，一网管全城”，这就是烟台市城市运行中心建设的一体化城市运行综合管理平台。平台运用汇集的城市运行相关数据，依托12345政务服务便民热线和城市运行综合指挥调度系统，打造了“‘五一’专题应用场景”。用数据赋能，保障‘五一’假期城市运行平安有序。

此次“五一”假期，恰逢牟平区里蹦岛举行演唱会，人流、车流都非常大，市城市运行中心组织市文旅、公安、市场监管、公交公司及牟平区的相关部门入驻城市运行综合管理平台大厅，开展协同联动机制联调联试，即时接听解答群众诉求，联动处置相关问题。经过市区两级的共同努力，相关问题得到了及时妥善解决，取得了良好成效。

“下一步，烟台市城市运行中心将不断完善城市运行‘一网统管’体系建设，形成数字化、智慧化、高效化应用生态，实现城市要素‘一屏通览’、运行态势‘一脑分析’、民意诉求‘一线受理’、智慧应用‘一端接入’、业务协同‘一体指挥’，为城市运行管理‘观全面、管到位、防有效’提供强力支撑。”烟台市城市运行中心有关负责人介绍说。