烟台农商银行持续深化“以员工为中心”的管理理念，通过优化资源配置、细化带教管理、夯实岗前培训等方式，建立健全新入职员工教育培训体系，做优做强新入职员工培训平台，扎实推动新入职员工带教辅导工作提质增效。

优化资源配置，搭建高效能带教辅导平台。一是强化带教辅导基地建设。选取四家经营规模较大、业务种类齐全、考核业绩良好、团队氛围浓厚、配套设施完备的综合型网点作为带教辅导基地，不断完善基地培训教室、技能训练室、图书阅览室、宿舍、食堂等配套场所，将各类资源优先向基地倾斜，为新员工营造良好的学习生活环境，充分满足教学需求。二是健全运行机制。制定《新入职员工带教辅导方案》《带教辅导基地建设实施方案》，规范带教辅导的流程和标准，明确各环节、各步骤的关键时点、培训重点等内容。建立激励机制和督导考核机制，定期集中测评通报，对带教辅导基地给予奖惩，不断提高对新入职员工培训的规范性、针对性和实效性。三是配备优秀带教辅导老师。选取政治素质高、业务能力强、工作业绩优的管理人员或业务骨干担任专人带教辅导老师，重点加强对带教辅导老师的工作态度、专业知识、辅导技能、工作成效等方面的考核与评估，不断督导带教辅导老师改进辅导方法，提升带教辅导水平。

细化带教管理，保障高质量“孵化”效果。一是带教辅导“一对一”。带教辅导基地根据培训计划安排，结合新员工特点，由带教老师或优秀员工对新员工进行一对一的指导，帮助新员工尽快适应工作环境，融入烟台农商银行文化氛围。同时，建立《新员工带教跟踪记录表》，将新员工周练、月考、竞赛评比等学测结果记录在册，动态掌握学员存在的短板弱项，进一步提升带教辅导的针对性。二是注重实操检验。从实际运用和岗位操作实际出发，采取理论培训与跟岗实践相结合方式，让新员工参与厅堂营销、“周边一公里”走访、实地贷前调查等工作中，在学中练、在练中学，增强学用转化、营销拓展和服务能力。带教老师通过实操手把手传授其知识技能和工作经验，帮助新员工在较短的时间内掌握工作技能，尽快适应其工作岗位。三是创造性开展“同业调研”活动。安排新入职员工以一名需要贷款客户身份，分别到其他银行机构进行同业调研，了解各个银行间不同的服务体验、业务产品及操作流程等，并围绕调研发现的问题、亮点进行交流分享、复盘总结，提出自己的看法和建议，以便到岗后能够更好地服务客户、提升工作水平。

上好“三堂课”，是锻造高素质新员工队伍的关键。一是上好认知课。召开新入职员工开班仪式，由行领导从农信社、农商行改革历程、转型发展及角色转变、加强学习、廉洁自律等方面，为新入职员工讲授入职“第一课”，引导其全面系统认识农商银行，树立正确的价值取向及工作理念。二是上好业务课。组织各条线内部讲师、业务骨干围绕业务基础知识、业务技能、法律法规等，对新入职员工进行为期一周的现场集中培训，将他们丰富的工作经验转化为生动实用的课程内容，通过真实案例，深入剖析业务要点，使新入职员工将抽象的业务知识具象化，帮助新员工迅速明晰工作架构，确保抓实基础业务。三是上好思想课。组织开展合规履职宣誓、签订合规履职承诺书、开展案防教育、解读《员工违规行为处理办法》等，将合规文化贯穿教育培训全过程，引导新员工“扣好人生第一颗纽扣”。组织新入职员工前往海阳地雷战、胶东革命纪念馆等红色教育基地，接受红色革命文化教育洗礼，坚定理想信念。（张倩 姜震）