水母网3月26日讯（通讯员 许琳 袁玉敏）为全面落实政务服务向基层延伸，助力营商环境持续优化，招远市夏甸镇党群服务中心以加强基层治理、提高群众幸福指数为宗旨，以提升为民服务专业性为抓手，在辖区范围内开展“帮办代办”服务。

列清单明职责。结合辖区实际，将与居民生活紧密相关的事项纳入帮办代办清单，涉及社会保障、民政、卫健、残联、退役军人服务等方面的多种事项；制定帮办代办服务制度，细化办事流程，明确帮办代办人员职责和服务标准，提高代办员的业务能力，切实为群众提供“一窗通办、一站式服务”。

结合实际优化服务。对于有些年龄较大，不会在手机上办理业务、缴费的居民，工作人员提供“手把手”服务，辅助他们完成业务办理，实现“少跑腿，一次办”，提高群众办事效率；对于留守老人、残疾人、重病卧床、行动不便的人群，主动“上门办”，同时坚持便民、公开、高效和无偿原则，优化服务方式，切实提高群众的获得感。

严纪律保质量。按照“帮办代办”的服务要求，落实规章制度、办事流程和监督栏上墙，广泛接受群众监督、专班督导；有人员、有电话、有制度、有记录，保障帮办代办服务质量。

服务无小事，细节暖人心。夏甸镇党群服务中心共帮办代办服务的落实，提高了为民服务质量、简化了办事流程，打通了服务群众的“最后一公里”，切实提高了人民群众的获得感、幸福感和满足感。