水母网3月6日讯（通讯员 陈文文）2024年3月5日，是第61个“学雷锋纪念日”，为大力弘扬雷锋精神，普及志愿服务理念，烟台联通积极组织团员青年及志愿者在市文化广场开展“学雷锋志愿服务活动”。

在学雷锋活动开展前，烟台联通在活动规划中结合目前老年群体面临诸多“数字问题”，遇到的新型诈骗手段也越发高明的现状，面对“银发人群”开展的志愿活动，将志愿活动重点聚焦电信诈骗和通信“适老化”服务上。在现场服务中志愿者用通俗易懂的讲解、配上内容详细的宣传单页，通过“点对点、面对面”的宣传方式，提醒老年人群安装国家反诈中心“APP”，谨防高发的“四大诈骗”手段，牢记“不听、不信、不转账”。

志愿者们在活动现场开设了智能手机小课堂，专门为老人们讲解电信网络诈骗预防、智能手机应用等知识。在活动过程中，工作人员悉心指导老年人如何操作连接Wi-Fi、使用导航、如何上传照片及视频到社交平台分享美好生活，帮助老年人更好地使用社交媒体工具。现场工作人员还虚心解答了老年人在使用智能手机过程中遇到的疑惑，并指导他们学习独立运用最新手机社交软件，分享快乐生活点滴。

另外，志愿者们还到社区，为所在辖区内的独居老人、残障人士、商户经营者免费入户测速，协助解决群众网络使用中遇到的问题，并根据用户实际，提供宽带网络解决方案，切实为群众解决用网难题。

近年来，烟台联通深入践行“以人民为中心”的发展理念，不断优化智慧助老助残服务举措，完善“爱心驿站”服务项目，在中心营业厅配备导服人员，设立“学雷锋志愿服务站”，打造便民服务之家。同时不断丰富“银发无忧，智慧助老”“为爱在线，暖心助残”、扶贫助弱等公益服务内容。目前，已在全市营业厅挂牌成立16个智慧助老服务体验中心，组织200余场银龄公益大讲堂，利用线上线下多渠道宣传反电信网络诈骗知识；依托一体化运营服务优势，打破业务受理的地域限制，推出“异地同享”服务；优化升级养老服务平台，为全市10万余名老人提供居家养老服务。

榜样的力量是无穷的。未来，烟台联通将继续引导广大员工树立崇高理想追求，让雷锋精神在新时代通信人的精神土壤上绽放更加璀璨的光芒，凝心聚力、开拓进取、以央企担当营造助人为乐的良好社会风尚。