前几天，笔者获闻一件考试过程中的事，感到如同寒冬中的一股暖流，很受触动：一位考生离开考场时忘了带走身份证。下午进考场时，因需要刷身份证、人脸识别，被一位考务人员拦住。但马上就要开考，考生十分着急，另一位考务人员决定陪考生进考场找身份证。庆幸的是，身份证依旧在考场内。考务人员的这一“决定”，考生得以及时入场，顺利完成了下午的考试。

听罢这番讲述，笔者由衷地给这位考务人员点赞，为这种严与宽的做法叫好。严在哪？严在遵守考试纪律规定，不能让考生自己随便进入考场，也防止考生说假话；宽在哪？宽在没有机械生硬地把考生一直堵在门外，延误入场时间，甚至失去参考机会。

这种宽与严的背后，给人很多启发。一是凡事换位思考，将心比心。考前发现身份证丢了，哪个考生能不着急？考务人员正是从考生角度来考虑问题。二是处理问题讲究艺术，把握好度。直接陪着考生去考场，既没有放松监督，又提高了效率，这就是原则性与灵活性相结合。三是要成人之美，多行好事。今天的考生，明天的栋梁。让他们顺利应考，实在是善举嘉行，也是为事业负责。这启示人们，要加强修养、提升境界，做到情商高、有情怀，有大爱之心。