水母网11月23日讯（记者 樊依）“谢谢法官和调解员，没想到一天之内我们企业三起案件全部调成了，你们真是神速！”“感谢你们的付出，我们的工程款这么快就拿到了！”

近日，芝罘法院驻芝罘区一站式矛调中心的法官和调解员近一周内成功调解了10起涉企纠纷，使得企业双方的权益得到充分保障，受到了当事人的称赞肯定。

据悉，这10起涉企案件均为企业间的买卖合同纠纷，被申请人以资金周转困难为由未按时支付货款，申请人多次催要无果后将被申请人起诉至法院，10起案件涉案标的达193万余元，其中标的最大为63万余元，最小为1万余元。

提前铺垫做“向导”，建立情绪“缓冲带”

“在前期我们就会让助理提前介入当事人双方，根据掌握的情况进行第一次电话调解。”律师调解员于小妮说，因为10起案件均为中小微企业纠纷，往往原告对于诉讼都是“一窍不通”，这时调解员助理会主动对涉企案件进行分析研判，“手把手”教他们如何准备起诉材料、证据材料，协助现场整理所需材料，让原告得以快速立案。

在准备材料的过程中，助理也会留意当事人双方的调解意向，倾听双方的诉求，让当事人双方的不满情绪得以释放，为后续调解做好铺垫。

分析利弊抓症结，从闻“调”色变到主动请“调”

承办法官和调解员对案件材料进行了仔细分析和研判后发现，10起案件事实清楚，证据充分，双方争议不大，且原被告之间均为长期合作关系。

经调解员多次微信、电话沟通，得知企业双方对涉案买卖合同事实无争议，但对于调解存在抵触情绪，用被告企业的话说就是：“我知道自己欠钱了，调解也给不了，等法院判了再说吧。”

对于这种不理解，调解员选择耐心地解释，以企业的法律责任和社会形象为切入点，向被告释明其应承担的法律义务，引导原告对于利息“该放则放”，利于债权早日实现和企业后续的生产经营。

争议堵点疏通了，许多原告企业从闻“调”色变转为主动要求调解。在后续调解中，承办法官和调解员对还款期限、还款方式进行沟通，促使双方当事人充分衡量利弊，“面对面”坐下来进行商谈，最终让双方企业对还款事宜达成一致意见，至此10起涉企纠纷得以在一周内高效化解。

典型意义

对于企业来说，“时间就是金钱，效率就是生命。”芝罘法院积极“走出去”，借助一站式矛调中心综合平台，派驻速裁团队法官和律师调解员，积极探索灵活多样的调解方式，把握每个调解机会，抓住每个调解环节，多措并举促进涉企纠纷快速化解，妥善高效处理涉企纠纷，帮助企业省时省力又省钱，全力护航辖区企业健康发展。