水母网11月17日讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）日前，“烟台民意通”热线6601234接到市民宋先生反映，称他进出一个居民小区时不慎撞坏收费栏杆，结果被物业管理人员收了1500元维修费。“网上搜同款电子栏杆，成本400多元，物业是否属于违规高价收费？”

宋先生告诉记者，11月14日，他驾车从小区往外行驶时有些着急，没太注意小区电子收费栏杆的升降状况，轿车一头撞上还没抬起的收费栏杆，导致栏杆折断。让宋先生没想到的是，小区物业工作人员竟要他交1500元，说是要购买新的栏杆，这1500元包括栏杆成本费和人工安装维修费等。经多次交涉没有通融的余地后，宋先生迫于无奈只得交钱。事后，宋先生在某购物平台搜索了一下，发现这样的电子收费栏杆价格在400元左右，即便加上人工维修安装费，也不至于要1500元，宋先生认为小区物业管理人员乱收费。

无独有偶，生活中与宋先生有类似遭遇的还有不少居民。家住莱山区的一位女士也是在进出小区时，由于驾驶技术“不过关”，将收费栏杆撞弯了，虽然没有完全损毁，只需要将栏杆“掰直”即可正常使用，但她同样被告知要交1500元维修费。

随着停车电子计费方式的普及，居民小区或者一些停车场安装上了电子停车收费栏杆，居民们进出只需要按照电子系统显示缴费，即可实现栏杆自动升降放行。对不慎损坏栏杆的赔偿真的是要价高吗？对此，记者采访了多家物业公司负责人，他们表达了不一样的观点。

有些地方存在故意逃费、闯卡损毁栏杆的行为，这属于故意破坏公物，物业一般选择报警处理。确实有个别居民是无意中损坏栏杆的，物业管理部门会酌情处理，协商收个成本价即可。“这里面区分点在于是故意闯卡还是无意为之。”某小区物业经理吴先生说，很多时候，处理这样的事情都是与居民协商解决为主。

为什么成本价在400元左右，却要收取居民1500元？吴先生说，他所管理的小区也一样，为了避免有人故意不缴费冲卡撞坏栏杆，就在栏杆上贴上警示“损坏栏杆赔偿1500元。其实，电子栏杆反应灵敏度的高低与价格成正比，参照高速公路收费系统的电子栏杆，一个成本就1200元，因为反应灵敏仅有0.1秒，所以前后车紧跟才不会出现栏杆反应不及、车辆被砸或者撞杆的情况。当然，有些比较普通的栏杆实际成本可能也就三四百元。

居民们表示，无论哪种情况，物业在处理类似问题时，应该本着透明原则，告知居民损坏栏杆的实际成本、人工维修等费用，相信只要是公开透明，大家都会理解。