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优化营商环境|福山区人社局“帮办代办”服务团队上线

2023-09-19 08:56:56

来源:水母网   YMG全媒体记者 姜晓



水母网9月19日讯(YMG全媒体记者 姜晓 通讯员 吕政君)一件涉及四个不同单位、多个分管科室的业务,需要多长时间才能办好?福山区人社局组建了“帮办代办”9人服务团队,为在职、失业、退休等各类群体提供人社业务办理服务。

日前,福山区回里镇的韩大爷来到福山区政务中心二楼人社业务综合窗口。帮办员小杨立即上前了解情况。经过了解得知,韩大爷是1961年生人,按照政策可以办理居民养老保险并享受养老待遇,之前由于个人原因一直耽搁未办理。

韩大爷所办的业务,涉及人社局、税务局、农业银行、农村商业银行四个主管单位,以及居民养老待遇科、统计与信息化科等多个分管科室。帮办员小杨全程陪同,帮韩大爷办理完业务,共用时30分钟。

韩大爷这种涉及多个部门多个科室的业务办理,仅仅是福山区人社局优化帮办代办服务的一个缩影。福山区人社局积极整合“综合窗口”建设,自“一窗办理”成立以来,开展“提前办、延时办、老孕残专窗”等特色服务,通过关联事项“打包办”、高频事项“提速办”、所有事项“简便办”,不断提高企业、群众的获得感和满意度。“帮办代办”服务团队上线后,截至目前,共帮办群众事项170余件。

编辑:张秀秀

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