水母网6月15日讯（通讯员 王洋）近日，牟平某学校建设的项目急需办理竣工验收备案手续，但由于在收到竣工验收备案办理明白纸后仍不会进行线上操作，导致办理进展缓慢。牟平区住房和城乡建设局了解相关情况后第一时间对接该项目负责人，主动安排工作人员赴学校开展上门帮办代办服务，现场完成材料审核及网上申报等操作，用最短的时间帮助其办结竣工验收备案事宜。事后该学校项目负责人对工作人员热情周到的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

“政务服务一小步，便民惠企一大步”。牟平区住房和城乡建设局不断创新举措，深化落实“一次办好”工作要求，积极推行“上门指导、帮办代办”全程跟踪服务，根据企业的实际情况，帮助其梳理资料、填写表单，并对需办事项的办理流程、相关政策给予详细解答，解决了企业材料不清晰、操作不熟悉的问题，让手续办理“更快一步。截至目前，共为60余个建设项目提供帮办代办服务，切实提高了服务效能和水平，提升了企业获得感和满意度。

下一步，牟平区住房和城乡建设局将持续提升服务品质，把“上门指导、帮办代办”服务形成长效机制，积极谋求服务创新、制度创新、流程创新，为企业提供更多、更好、更优的服务，为全区优化营商环境贡献住建力量。