2023-06-09 08:45:07
来源:水母网
水母网6月9日讯(YMG全媒体记者 盖鹏 通讯员 初卓恒) “您好,我是牟平区副区长孙辉,很高兴接听您的电话,有什么事可以帮您?”6月7日下午,牟平区区委常委、副区长孙辉带领牟平区住建局、自然资源局、交通运输局、综合行政执法局、教体局等相关部门负责人,到市12345政务服务便民热线接听热线电话,回应民生关切,现场答复解决群众反映的“急难愁盼”问题。
15:03,首个电话接通。一位女士打来电话反映,之前在牟平区大都汇项目买的房子,当时对方承诺可以帮忙出租并返还租金,但这笔钱至今未收到。牟平区住建局工作人员答复,若签订的合同中甲方为开发商,住建部门将依法对开发商进行处罚。若合同中甲方是托管公司,建议该女士直接通过法律途径进行维权。
一位市民反映,福苑新城小区附近的西关路之前有一个小型市场,后来取消了,附近居民买菜不方便,希望能够恢复。孙辉在电话中表示,为规范市场经营秩序,消除道路交通安全隐患,2021年开始,牟平区政府根据《城市道路管理条例》,取缔了包括西关路在内的26处“马路市场”,并陆续开设了海德农贸市场等6处大型农贸市场,建议该市民就近到北翠市场购物,该市民对答复表示认可。
随后,又一位市民拨打12345热线,反映雷神庙大街正在修路,每天晚上都有很多渣土车,不知是否符合相关规定。牟平区综合行政执法局工作人员表示,将尽快安排人员到现场核验砂土来源以及运输车辆、人员相关证件,尽快给该市民回复。
两个小时的时间里,16位市民打来热线电话,诉求的内容涉及公共交通、市容市貌、消费维权、教育卫生等方面。针对群众提出的诉求,相关责任部门都详细记录并进行全面解答。会后,孙辉强调每一个问题都要落实到具体职能部门,具体责任人,需要到实地核实情况的第一时间到达现场,在最短时间内解决问题。
王雪
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