水母网5月23日讯(YMG全媒体记者 盖鹏 摄影报道)近日，多位福山区市民拨打烟台市12345政务服务便民热线，反映小区消防车通道被堵塞、消防设施损坏等问题。5月18日下午，“烟台民意通”热线6601234记者与烟台市12345政务服务便民热线督办员到现场进行调查。

檀香苑小区居民反映，小区消防车通道被柱子阻挡，并且经常有车辆停在消防车通道门口导致堵塞，要求加强监管。

居民反映的点位位于小区东南侧。记者和督办员在现场看到，两辆私家车停放在消防车通道门口。大门南侧20米设置了可拆卸式地桩，西侧则是小区底层商铺和公共停车场，车辆已经停得满满当当。

小区物业经理介绍，消防车通道门前停放的车辆是从公共停车场自西向东开进来的。该停车场原本收费，由于种种原因，2017年改为免费。外来车辆和业主自有车辆大量停放于此，停车位很紧张，于是就有车主图方便，将车停在消防车通道门前。为了杜绝违停，物业在通道大门南侧设置了可拆卸地桩，一旦发生火情可随时拆除。还考虑过在通道西侧设置固定地桩，与停车场隔开，但这种方式不符合综合执法部门相关规定，只能作罢。

“由于外来车辆较多，流动性大，我们很难第一时间找到违停车主，即便联系上了，对方也不一定配合。”物业经理无奈地说。

督办员表示，该小区消防车通道管理困境有其客观原因，但物业仍需做好日常巡查工作，发现违停后第一时间联系车主，消防、公安等部门也应加强监管力度，确保消防车通道畅通。

富丽花园小区居民反映，小区西侧消防车通道长期被车堵死。

记者和督办员在现场看到，该消防车通道位于小区西门南50米处，大门周围没有违停机动车，门口西侧20米靠近太华路路口处被物业用可拆卸地桩封死，北侧是人行道。

物业经理介绍，虽然现场暂时没有违停车辆，但市民反映的问题的确存在，尤其是晚高峰过后，经常有车从北侧人行道进入消防车通道。物业工作人员发现后会第一时间联系车主，但违停仍屡禁不绝。督办员表示，该小区情况与檀香苑小区相似，物业、消防、公安等部门单位仍应做好本职工作。

福惠花园小区居民反映，很多电梯房楼内的安全疏散通道里有杂物。记者与督办员抽查了48、49号楼多个楼层，均未发现杂物。物业经理介绍，工作人员每日对各楼疏散通道进行巡查，每月进行大规模清理，近期刚清理完。该小区是福山区多个村庄集中回迁安置区，共有83栋楼、3700多户，规模庞大，物业日常管理难度较高。为了排除安全隐患，物业将集中人力物力，加大日常巡查和安全宣传力度。