水母网2月1日讯（唐寿锐 刘丽霞）“这条道路困扰我们很久了，接送孩子上学很不方便，感谢政府关心我们的切身利益，听取我们群众诉求，把这条路修好以后，出行方便多了！”近日，烟台莱州市虎头崖镇翟村村民激动地表示。

2022年9月起，虎头崖镇人民政府接到数名群众通过“12345”便民服务热线反映翟村西侧大莱龙铁路路口处道路破损严重、影响通行的问题。接到热线后，镇政府主要领导高度重视，安排镇交通办工作人员前往现场查看情况。经查看，由于工程车辆及大型货车通行频繁，路面坑洼，雨天积水泥泞，翟村西侧大莱龙铁路路口处路况较差，影响群众通行。镇政府交通办立即协调施工队，对路面用砂石进行简单铺垫，改善路况。10月9日，镇政府主要领导组织镇交通办负责领导、大莱龙铁路方召开专题会议研究整改方案。会上，大莱龙铁路方表示立即组织人员研究施工方案、安排施工队、准备机械材料，争取早日开工修复道路。10月22日，镇政府在“起航虎头崖”公众号上发布了施工暂时封路公告，提前告知群众绕行该路段。10月23日，大莱龙铁路方展开施工，清表清淤，路基填筑、压实、整修。目前，道路施工进入收尾阶段，预计2023年初前完成硬化，恢复通行。

公共交通是老百姓出行的重要保障，也是检验一个地方经济社会发展水平的重要标准，而运营好农村路也是“四好农村路”建设不可或缺的一部分。修路解决了村民出行难的问题，不仅能帮助村民和孩子们出行，改善群众出行条件，还能改善村里的人居环境，展现了干部群众团结一心的强大力量，为群众办实事，解难事，做好事，真正与当地老百姓搭起“连心桥”。

“群众事无小事，我们会始终牢记为人民服务的宗旨，不断提升服务效能，为乡村振兴、创建宜居和谐新农村增添色彩，为进一步优化提升干群关系奠定坚实的基础，将为群众办好民生实事作为我们的工作目标。”虎头崖镇政府工作人员说，虎头崖镇“12345”便民服务热线下一步将持续聆听办事群众需求，始终站稳人民立场，坚守为民初心，倾力打造一条能吃苦、甘奉献、有温度的政务服务便民热线，真正穿起民生“万根针”，确保群众诉求“答得快，办得好”，切实提升群众幸福感和满意度。