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优化营商环境|烟台海阳推行“帮办代办+线上核查”新模式

2022-12-01 08:41:44

来源:水母网   潘晓芸 王诗梦 高红艳



水母网12月1日讯(通讯员 潘晓芸 王诗梦 高红艳)“太贴心了!我什么都还没准备,食品许可证已经送到手,真是足不出户,就把业务给办完了!”近日,得益于海阳推行的食品许可审批新模式,烟台天嘉酒店有限责任公司海阳第二分公司的吕女士仅在线上提供了许可申请相关信息,就收到了办好的食品许可证。手持证件,吕女士喜悦之情溢于言表,“真是太感谢了,给你们的服务点赞!”

吕女士申请办理的食堂食品经营许可证,经营地址位于核电现场。为配合企业的相关防疫政策要求,减少核电现场外来人员流动,海阳专门根据企业情况,研究出一套针对核电现场食堂的特殊审批模式,即食品许可窗口与协调代办科“联动网办”:先由代办专员提前介入、跟踪服务,24小时在线答疑解难,帮助企业做好申请材料的准备及线上填报申请工作;申请材料确认无误后,再由食品许可窗口工作人员采用线上核查的方式与企业进行视频连线,利用实时视频在线对食堂现场进行远程核验,并当场指导食堂进行整改;整改确认完毕,即时出证,由代办专员通过免费邮寄的方式将食品经营许可证寄到企业手中。整个审批流程,由内部协调代替外部跑腿,多管齐下、多措并举,不仅避免了企业跑动,节约了企业成本,更是将审批办结时效压缩了3天,审批效率提升60%。

近年来,为深入贯彻落实“放管服”改革,提高审批效率、改善营商环境,方便群众和企业办事,海阳始终坚持“把方便带给群众、把服务交给政府”的理念,探索实行“一企一策”多元化审批模式。此次以“帮办代办+线上核查”助力“全程网办”的服务模式,是在面对疫情防控的特殊时期,针对性、有效性满足企业“不见面”审批的一次新的拓展与尝试。不仅为推广“线上核查”的可行性提供了新的依据,也再一次拓宽了探索新型审批模式的创新性思路,为进一步落实企业全生命周期集成改革,助推政务服务提质增效按下了“加速键”。



张秀秀

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