水母网11月25日讯（通讯员 丛靖毓  王馨旎 ）为助力中小企业行稳致远、茁壮成长， 落实减税降费各项政策，牟平区财税部门 坚持从纳税人缴费人角度入手开展“四心”服务，通过多维度为中小企业提供立体式全景化税费服务，让中小企业感受“政策暖心、服务省心、解难纾心、互助可心”的财税支撑。

用心，建立税费优惠享受体系

牟平区 财税部门 充分发挥税收大数据作用，根据企业划型、行业分类、申报情况等对中小企业精准分类，形成《高新技术企业清单》《六税两费享受清单》《增值税留抵退税清单》等符合税费优惠政策的企业清单，并对清单进行台账式管理，动态掌握企业享受情况，根据清单对未享受、新增符合享受条件的企业进行“网格化”服务，精准宣传定向辅导，让中小企业“懂政策、会操作、能享受”，确保税费优惠的应知尽知、应享尽享。

省心，优化税费业务办理流程

牟平区财税部门 坚持以纳税人缴费人为中心，不断拓展税费业务办理方式，以“非接触式”办税为抓手，推行税费业务“云上办”“网上办”，线上即可提交各类资料，并组建后台业务团队进行审核，实现业务受理、流转、审核、办结全链条快速办流程。特别对于“专精特新”中小企业，提供“一户一档”服务措施，以数据的形式掌握企业生产经营情况、优惠政策享受情况，为“专精特新”精准问诊、开方抓药。

诚心，完善企业需求响应机制

牟平区财税部门通过对外公开电话、制作需求征集二维码、上门走访等途径，建立围绕问题诉求、意见建议的快速响应机制，及时收集反映较大的堵点和普遍关注的难点，主动为企业答疑解惑、纾困解难，在快速响应机制中实现“快速受理——精准分析——高效处理——准确反馈”闭环处理，确保“件件有回复”“事事有回声”。

尽心，做细涉税风险预警体系

牟平区 财税部门 依托税收大数据，做深做细中小企业风险疑点分析，运用鲁税通征纳互动平台向企业精准推送涉税风险点，提示提醒可能存在的风险，通过电话、进户等网格化服务方式对中小企业定向追踪，帮助中小企业做好风险防控，在发展之路上健康成长。

下一步，牟平区财税部门 将持续在优化税收营商环境提升纳税人缴费人满意度上下功夫，优化税费办理流程，创新税费服务方式，提升税费工作能力，以精准、精确、精细、精心的理念推动组合式税费支持政策落地生根，为中小企业茁壮成长提供肥沃土壤。