水母网8月24日讯(YMG全媒体记者 钟嘉琳 通讯员 李彩苹 李新颖)“真是太方便了,一次营业厅都没去,通过网上刷脸办理,用电业务就申请好了,办事效率真高。”芝罘区某公司负责人告诉记者。芝罘区提供“保姆式”服务,安排服务企业专员将电力政策送到企业手中,全力打造“无证明”极简办电模式,有效缩短客户办电时长,提升客户的获得感。

芝罘区牢固树立“帮企业就是帮自己”的理念,与企业建立良好互动,全力服务好企业,构建良好营商环境。在基础工作上,芝罘区常态化对接企业,及时推送帮扶企业政策,并做好解读。同时,做到“一呼即应”,用秒回状态,让企业感受到服务人员的重视和热情。针对企业反映政策过多、精准度差的问题,芝罘区主动了解企业类型,为企业筛选与其相关的惠企政策,节省企业精力。部分企业虽有融资需求,但缺乏时间细致研究《烟台市数字融资信息系统企业用户操作手册》,芝罘区服务企业专员在走访企业的过程中,协助企业法人一步步走流程,高效快捷地完成注册,减轻企业负担;对企业提出的问题,积极与相关部门对接,落实首问负责制,绝不将问题往外推,并及时跟进,将解决措施及时告知企业。

下步,芝罘区将继续充分发挥服务企业专员职责,做企业“金牌保姆”,以赤诚之心为企业“鞍前马后”,以高度负责的工作态度擦亮芝罘区服务企业专员的金字招牌。