水母网5月28日讯(YMG全媒体记者 王军华 摄影报道)龙口市东江街道锦里社区在社区党总支书记邢燕的带领下,组建了“全覆盖”社区服务网格并实施“楼栋善治”工程,用心用情精准回应居民需求和期待,有效凝聚社区广大党员群众“共治共享”,激发了社区治理活力,成功探索打造出社区治理的“锦里路径”。

“我们始终坚持以人民为中心,坚持以党建为引领,广大党员群众在一起,经历了建家园、连民心、同战疫、共善治……”邢燕说。

紧扣居民需求 用真情换真心

作为一名扎根社区12年的基层工作者,邢燕先后担任过3个社区党组织书记和居委会主任,在处理社区事务、服务群众时,她坚持用真情换真心,架起社区党组织、居委会和居民群众的连心桥。

邢燕工作过的社区,既有旧楼林立、治理任务繁重的老旧社区,也有业态多样、居民需求多元的新建社区。她坚持用脚步丈量社区,小到小区一个井盖的更换、一个楼牌的安装,大到小区整域改造、社区全员核酸检测,社区的每个角落都留下她的脚印,可能居民不记得她的名字,但都会喊一声“燕子书记”。

锦里社区的党员、商户、志愿者在她的带动下组成了“锦里燕子团”,其中包括网格员7人、楼长52人以及社区党员群众近百人,成为社区党总支搭建社区楼栋善治的中坚力量,他们像一只只“燕子”,敲得开群众门、进得了群众家、办得了群众事。疫情防控期间,锦里社区“燕子团”不到半天时间就完成辖区内2000多户居民信息精准排查。

办实事赢口碑 汇聚共建合力

锦里社区位于城区中心地带,是一处不到“3岁”的新建社区,治理难点和新情况层出不穷。

邢燕坚持以党建为引领,实施社区党组织引领下的“居委会+社工组织+双报到单位+锦里商圈商户+物业”的“锦里同心汇”共驻共建工作法,并将在网格走访中发掘的社区能人、达人信息建档立册,建立了“社区智囊团”。社区定期召开“两委”联席会议,召集“同心汇”“智囊团”成员,按照“一事一议”的原则,联席会商社区事务,汇聚多方共治力量解决治理难题,先后协调供电、园林等部门,有效解决了银河谷商圈“双电源”更换、绿化带危木清理等居民身边揪心事、关心事260余件。

随着一桩桩实事好事的落地,社区党总支及“两委”干部在居民中的威信越来越高,2021年锦里社区党总支获评“山东省先进基层党组织”。

精细楼栋善治 筑起幸福家园

邢燕将楼栋作为基层治理的落脚点,着力在完善社区精细化治理机制上下足功夫,结合网格化服务管理,在锦里社区实施“楼栋善治”工程。

她与社区“两委”成员一道,将“流动票箱”设进楼栋中,逐楼组织推选有公心有责任的居民担任楼长,成立楼栋“善治会”,辖区4个小区成立小区“善治会”,建构起“小微事项楼栋议—重点事项小区办—疑难事项社区领”三级联治模式。在实践中,邢燕还探索出“71530”小区微治理工作法,即小区“善治会”每周组织楼长议事、每半月难事联席会诊、每月末小区事项全公开。

通过实施“楼栋善治”,有效打通了社区—小区—楼栋的治理关节点,锦里社区日益成为居民满意的幸福家园。