水母网5月24日讯(通讯员 张桂红 王雁 YMG全媒体记者 权立通)“群众动动嘴,帮办来跑腿”。为进一步提升基层政务服务帮办代办工作水平,实现基层政务服务从“能办”到“快办”“易办”“好办”转变,福山区各级政务服务部门为企业和群众提供高效、便捷、暖心的政务服务帮办代办服务。全区1个中心、8个镇街、368个村居(社区)建立起完善的“1+8+368”代办服务网络,这一模式真正把党和政府的温暖送到群众家门口,惠及千家万户。

今年5月份,高疃镇便民服务中心接到电话求助,求助人为高疃镇后沙坝子村孙某。因其身患重病,家庭生活困难,想申请低保,但自己又不方便外出。

接到求助后,中心帮办代办工作人员立即联系民政部门了解政策,同步核实村民具体信息。当他们得知村民孙某所述情况符合相关政策条件可以办理低保后,详细记录办理低保所需要提报的各项材料,为孙某提供“一对一”一站式帮办代办服务。“有了代办员,我办低保没费多少事儿。”孙某对办理情况非常满意。

针对有条件的村居(社区),率先做亮村居(社区)代办服务点建设。在便民服务中心设立了便民帮办代办点,并统一挂牌,遵循“便民利民、群众自愿、务实高效”的原则,为有需求的群众提供全程帮办代办服务,让自觉服务、精准服务、高效服务成为工作常态,让老百姓感受到基层政务服务的温暖。

下一步,区行政审批服务局将围绕群众办事需求,结合工作实际继续梳理一批与基层群众密切相关的高频便民服务事项,扩大政务代办服务范围。力求简化办事流程,推动基层高频便民服务事项帮办代办服务线上线下同步办理,让基层办事群众享受更多的改革红利。