水母网5月14日讯(YMG全媒体记者 秦菲 通讯员 孙祥波)昨日,记者获悉,烟台市退役军人事务局着眼搭建平台、主动服务、上门公开,建设阳光、透明、开放、服务型机关,促进退役军人服务工作上档升级。

坚持“为民、便民、利民”原则,全力打通服务退役军人的“最后一公里”。打造军人退役“一件事”服务平台,将军人退役返乡手续办理周期压缩到1个工作日以内。同时,在“军岗专享”就业创业网上平台设立学习、就业、创业三大模块,为退役军人就业创业提供一站式服务。目前平台发布各类政策文件23个,就业创业信息3500余条,服务退役军人11000多人次。

在退役军人适应性培训中加入政策解读环节,退役军人部门累计为1800余名退役军人答疑解惑。开通的24小时“全天候”服务热线,形成群众政策咨询、问题反映等“多方收集、一窗受理、一站办理、统一反馈”的闭环链条,今年以来累计提供热线服务1200多人次。

延伸服务触角,将政策文件及各类惠民措施“直通车式”送达。开展军创企业跟踪服务,设立联络员432名,每月至少走访联系军创企业1次。精准掌握企业用工需求900个,并在“军岗专享”就业创业平台发布;举办退役军人服务“省市重大项目”人力资源对接专场招聘会,9790人次参与;去年以来累计为军创企业提供就业创业贷款3.31亿元,有效助力解决企业发展资金难题。