□雷湘子

今年以来，由于疫情防控需要，笔者两次被安排居家隔离检测。从切身体验中感到，在防疫过程中，既要及时“封门”严格管控，又要热情“登门”传递温暖。

应当说，为了防止疫情迅速扩散、便于筛查阳性人员，立足于更快更有效地开展防疫，对有关人员实施居家隔离检测，采取“封门”管控措施，实践证明是十分正确有效的，也体现了防疫工作的速度和力度。对此，大家都能理解、接受和支持。

与此同时，也要防止一“封”了之，不要忽略“登门”这个环节。要注意掌握居家隔离者的情况，特别是其日常生活情况。比如，家中有什么生活困难？是否需要帮助采购生活用品？有无生活垃圾需要取走？等等。如能安排专人上门服务则更好，实在忙不过来，可以向居家隔离者发放明白纸、联系卡，或者隔一两天打个电话询问一下等。社区居委会的公开电话要保持畅通，防止断线拥堵耽误事情，或者影响被隔离者的生活和情绪。积极主动一点，会减少许多被动。据了解，有的社区做得较好，有的社区还需加油。

往深一步说，实施防疫居家隔离检测，要努力做到既管住又管好。有关方面要树立大局观念，强化服务意识，视被隔离者如亲友，多替他们想一想。诚然，面对突如其来的防疫挑战，由于人手、条件等的限制，有时也难以让被隔离者处处都很满意，但让他们感到不被冷落，还是应当做到的。

小节事关大局，用心才能干好。凡事皆如此，防疫也是这样。通过热心周到的管理服务，不仅有利于凝聚防疫合力，也有助于打造文明和谐的社区环境。在防疫常态化的当下，这一点理应引起重视，务必做得更好。