水母网4月1日讯(YMG全媒体记者 张洁 通讯员 郑懿文)清明小长假即将来临,昨日,市文化市场综合执法支队发布提醒,请广大市民和旅游者文明踏青、理性出游,增强个人疫情防控意识,安全健康出游。

牢记旅游安全。清明将要出行的游客,要密切关注国内疫情动态和中高风险地区变化情况,合理安排出行线路,不要前往中高风险地区旅游,遵守疫情防护规定,配合做好防疫相关政策。要注意交通安全、游览安全、住宿安全和饮食安全等,提高自我安全防范意识。

认清旅游资质。参团旅游务必要看清旅行社的资质,合格的旅行社须具备《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》,不要参加未取得旅游资质的组织或个人组织的旅游活动。要学会辨别旅行社资质,不明白可提前拨打当地文旅部门电话或者登录文旅部门官方网站(http://whlyj.yantai.gov.cn/)查询。

重视合同签订。参团旅游一定要与旅行社签订正式的旅游合同,明确约定旅游的行程安排、服务标准以及双方的权利义务等,详细了解旅游合同条款和注意事项,保留好合同、付款及其他旅游相关凭证,发生纠纷后要依法依凭证维权。

远离低价圈套。不要轻信所谓的“低价团”或者“免费游”,更不要被“办会员卡享受较大优惠、投资免费送旅游”等噱头所迷惑。参加旅游要选择质价相符的旅游产品和线路,不要贪图小便宜,旅行社承诺的充值返利、交费赠礼品等更不要轻易相信。

注意风险防范。广大市民和旅游者一定要谨慎理性选择旅游产品和旅游线路,对于旅行社办理的会员卡、预付卡一定要警惕,参加旅游时最好选择单次旅游当次结算,不要一次性预交高额费用,以免造成预交费用损失。对于任何公司或个人承诺的交钱返利或分红更要警惕三思。

依法理性维权。旅游过程中遇到旅游纠纷,应依法理性维权,不可过度维权。发生纠纷后一方面应积极协调沟通解决;另一方面要注意收集证据,保留维权凭证。自身权益受损时可拨打签约旅行社所在地的旅游投诉电话进行维权。旅游投诉时效为旅游结束之日起90天内,超过时限旅游投诉处理机构将不予受理。市文化市场综合执法支队咨询电话:6244302。