水母网12月3日讯(YMG全媒体记者 刘洁 通讯员 邹倩 摄影报道)在烟台开发区古现街道有这样一群人,他们有着共同的名字:“网格员”,最显著的特征是:一个人、一台设备,穿梭在大街小巷;一支笔、一方格,记录着社情民意;一张嘴、一张网,提供着全科服务。他们是基础信息“采集员”、政策法规“宣传员”,是安全隐患“排查员”、环境治理“保洁员”,也是矛盾纠纷“调解员”。他们通过“察民情、听民声、知民意、解民忧”,不断深化为群众办实事,推动基层社会治理更接地气。

“人口信息101197条,房屋信息43387条,上报事件46403条。”这是网格化平台实时更新显示的数据。自今年10月份以来,古现街道网格员化身基础信息“采集员”,通过入户走访、电话咨询等方式不断完善辖区基础信息库,为深入开展社区服务奠定扎实基础。古现街道坚持党建引领,探索植根古现特色的“全域网格”基层社会治理模式,按照规模适度、方便管理的要求,科学划分267个网格,搭建“社区党组织-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”一贯到底、进楼入户的网格化治理组织体系,逐步实现党员干部联系服务群众全覆盖。

如何用通俗易懂的语言把政策宣讲到老百姓心里,是考验网格员的一项重要内容。网格员们和社区民警、协警一起,化身政策法规“宣传员”,在万科城、柳林等小区宣传栏、公示栏张贴禁毒、扫黑除恶、宪法、民法典等宣传挂图,向小区居民发放法治宣传资料,深入辖区村居、小区,向群众宣传党政社情、便民福利等,真正做到网格内党的政策和惠民举措人人明白、事事知晓。

古现街道辖区内有1713家经营场所,200余家工业企业,34个企事业单位,全部被划入41个专属网格内,并配备了1名专职网格员+4名助理网格员+1名社区民警+1名执法大队队员的工作力量。网格员们化身安全隐患“排查员”,对经营场所的用火、用电、燃气等相关设施、消防设备进行全面检查,对发现的问题现场登记、劝说整改;整改不到位的采取联合执法的方式,督促经营业主加强管理,认真落实安全责任。

整洁的环境是一个地方的形象,网格员作为基层的“神经末梢”,对网格内的环境最为熟悉,他们化身环境治理“保洁员”,积极引导物业服务企业、志愿者及热心居民投身到环境卫生治理中来,合作开展“保护环境,爱我家园,幸福他人”主题活动,打造环境优美、清水绿岸的生态环境。网格员们还化身矛盾纠纷“调解员”,从网格内的小分歧、小矛盾、小口角入手,及时发现、提前介入、就地化解。今年以来,古现街道建设“和为贵”大调解工作机制,在街道和社区、村居成立社会治理服务中心,充分利用网格员“敲得开门儿”“进得去户儿”“说得上话儿”的特点做群众工作,打造居民身边的“解忧驿站”,解决了一批居民的“愁事、难事、烦心事”,让居民顺心、舒心、更暖心。