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牟平人社行动出实招 服务质效再提升

2021-11-11 14:39:41

来源:水母网  



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水母网11月11日讯(通讯员 孙航运)为从严整肃干部队伍作风,提升机关执行能力,今年以来,牟平区人社局根据上级安排部署,先后组织开展人社政务服务“全流程体验”、“把脉定位、精准实干”专项整改等工作,局班子成员高度重视,先后走进服务窗口、走到对上考核项目现场,紧盯问题找差距,持续用力抓整改,转变作风求实效。

前期,牟平区人社局通过制定《牟平区“人社干部走流程”工作实施方案》,要求人社系统干部通过“换位式”体验、“全流程”倒查等形式,聚焦人社政策落实和经办管理服务两个方面开展体验,按照“谁办理,谁负责,谁整改”的工作机制,“一边走、一边检验、一边查摆、一边整改、一边总结”,对马上能改的,立行立改、立见成效;对需要长期整改的,挂图推进、挂账整改,不断提升服务质效。

近日,牟平区人社局主要负责人到政务服务中心社保大厅现场体验“企业招用员工”和“企业跨区转移”的事项办理,以“陪同办”的方式,陪同企业员工办理业务,体验办事流程,发现存在不足。体验过程中,窗口工作人员经过前期问题整改和流程再梳理,能够做到一次性告知所需材料并熟练办理相关业务,并在业务办理结束后,悉心告知群众网上自助办理的方式,真正做到让群众“只进一扇门、最多跑一次”。

下一步,牟平区人社局将继续通过“走流程”活动转变工作作风,提升服务效能,把该项工作作为坚决完成人社领域重点攻坚任务的具体手段,作为培养人社干部学业务、懂业务、办实事、开新局的必要措施,切实抓紧抓好。

刘家昌

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