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芝罘区政府主要负责人明日接听12345热线

2021-10-19 08:33:20

来源:水母网   YMG全媒体记者 赖皓阳



水母网10月19日讯(YMG全媒体记者 赖皓阳)明天上午(10月20日)9:00-10:00,芝罘区政府副书记、区长李良将接听12345政务服务便民热线,市民有关于芝罘区辖区内的咨询、求助、投诉、举报和建议可在时间段内拨打热线电话。

值得注意的是,本次热线受理范围为芝罘区辖区内企业群众属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的非紧急诉求,不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,不符合法律、法规、规章及政策规定的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员;超出受理范围的来话,由12345热线工作人员按常规程序处理;因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理;接听期间,对来话人个人信息要求保密处理的,不转接领导接听,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。接话情况将通过“大小新闻”客户端对外公开。

王雪

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