水母网9月21日讯（YMG全媒体记者 全百惠 实习记者 吕金滙 通讯员 芝公宣 摄影报道）月圆中秋，藏蓝守护。为了维护社会的安宁，许许多多公安民警、辅警舍弃了中秋假期的团圆时刻，烟台市公安局芝罘分局凤凰台派出所民警孙建波正是其中之一。孙建波1994年开始从事公安工作，转眼间已经27年了。在27年职业生涯中，孙建波不仅积累了大量的社区工作经验，同时也收获了辖区居民的好口碑和各级荣誉表彰。

2002年，孙建波被调到凤凰台派出所，负责凤凰台派出所辖区内中台社区的社区工作。2010年、2013年荣立两次三等功，2013年12月受到公安部三局通报表彰，2020年4月受到烟台市公安局嘉奖。

促膝长谈解原委 帮助菜农找摊位

凤凰台派出所的辖区内有一名搬住在山边的困难群众，平日依靠在山上种地为生。在过去，这名群众因为家庭琐事时常苦恼，和邻里关系处得也不太好，偶尔还会与社区居民发生一些口角纠纷。孙建波在得知这一情况之后，便经常去这名困难户家中走访。刚开始时，他对孙建波的到来也是挺抵触的，多是避而不见或是不愿交流。为了打消他的疑虑，孙建波便多次登门，哪怕是下班后单独过来窜个门打个招呼。一次次的上门嘘寒问暖彻底打动了这名七尺汉子的心，逐渐向孙建波透露了心扉。

原来，这名贫困户没有其他的手艺，经济来源主要来自种地卖菜，加上性格内向不善言辞，使得他每天收入都负担不起市场的摊位租金，平时在路边摆摊也很少有人光顾，生活越来越艰难。孙建波在了解事情的原委之后，便迅速地与管理附近某市场的物业公司取得了联系，并向物业公司详细说明了这名群众家庭困难之处。经过几次协商，物业公司决定减免了他的部分摊位租金。从此之后，这名群众在市场摆上了摊位，加上其他摊主帮衬照顾，他现在话语多了，每天笑容多了，更重要的是生活水平也有了显著的提高。

“勤上门，勤联系” 化解矛盾从根源抓起

已经相识了16年的老同事郭晶对于孙建波的工作态度是赞不绝口，“我俩从2006年就开始搭档工作，他的工作态度特别认真。他是真的把辖区内的每户居民都放在心上。”郭晶表示，孙建波经常去重点关心一些困难特殊人群，经常与他们沟通谈心，及时开导他们的负面情绪。孙建波认为，解决矛盾的关键在于找到发生矛盾的源头，只有从根源上解决问题，才能彻底化解居民的矛盾。辖区现有9000多户居民，共计约有3万余人，“勤上门，勤联系”是孙建波进行社区工作的原则。孙建波表示，挨家挨户的走访是非常必要的，了解每户居民的具体情况有助于日后开展社区工作和调解工作。“一般要找派出所来解决的邻里问题，一定不是当场就能握手言和的，大多都是积怨已深的关系。”针对这类情况，孙建波表示一定要摸清每户居民的具体情况，然后才能“对症下药”，真正地帮助矛盾双方解决问题，不能单纯地把自己放在“和事佬”的位置上。

今年中秋节，孙建波再次接到了值班的任务。当问及他在自己的岗位上度过了多少个中秋节的时候，他表示已经记不清了。“警察的节假日工作重点就是24小时待勤和街面巡逻，维护社会治安稳定，这是我们每一名人民警察应尽的职责。”孙建波憨笑道。