水母网8月11日讯（通讯员 蔡晓雨）纳税服务，安全为先。面对烟台突如其来的新一轮疫情，国家税务总局烟台高新技术产业开发区税务局始终把纳税人、缴费人、税务人健康安全放在首位，对防控责任再压实、对防控漏洞再排查、对防控重点再加固、对防控要求再落实，保证办税秩序安全平稳运行。

靠前指挥，压紧压实主体责任。8月10日，高新区税务局党委书记、局长孙书良同志到办税服务厅检查指导疫情防控工作，严格落实党委主体责任和“一把手”第一责任人责任。孙书良认真查看了防护用品配备、人员防护措施到位情况，详细了解纳税人到厅、本月申报率、“非接触式”办税推广等工作。孙书良提出要求，办税服务厅是窗口服务单位，防疫、服务两手都要抓，在强化疫情防控举措的同时，一线干部职工也要加强自我防护，确保身体健康。

统筹部署，加强外部防护。高新区税务局办税服务厅根据上级局和区管委统一部署，快速反应迅速落实，守好防疫的“前沿阵地”。严格落实“一人一位一消毒”，在厅内纳税人离开后，将纳税人接触的座椅、柜台、电脑等进行消毒，为后续使用厅内设施的纳税人提供安全的环境。宣传引导纳税人佩戴口罩、检查体温，倡导“一米安全线”提醒等内容，疏导分流纳税人，避免等待聚集，确保办税秩序良好。

前台云化，税费服务不断档。高新区税务局持续推进“非接触式”办税，积极宣传引导纳税人缴费人进行“网上办、居家办、码上办、自助办”等非接触式办税缴费，提供帮办代办、邮寄办、邮箱办等服务，减少纳税人向办税服务厅聚集。全方位畅通税务咨询网上渠道、掌上渠道、电话渠道，依托厅线联动，确保全部咨询电话100％接听，并于10分钟内回拨占线未接通电话，依托“鲁税通”征纳互动平台，对纳税人提出的问题认真做好答复。税源管理部门对受疫情影响的企业，主动收集困难和诉求，做好税收政策辅导，维护好税收秩序，展现税务担当。

“疫情要战、工作要干。”烟台高新区税务局用税务人的责任与担当，构筑起抵御疫情的严密防线，为纳税人、缴费人持续提供稳定畅通的税费服务。