海阳收费站开展“岗位大练兵”备战技术比武大赛
2021-08-11 11:09:50
来源:水母网
水母网8月11日讯(通讯员 马燕红)8月份,海阳收费站多措并举开展“岗位大练兵”活动,旨在提高收费员整体业务水平,打造高素质职工队伍,备战集团公司技术大比武活动。
一是每日统计收费员入口业务操作正确率,并在站QQ工作群进行通报,大家通过排名了解与业务尖子之间的差距,“比一比、赛一赛,谁的业务更好,准确率更高”,在全站范围内掀起了“比学赶帮超”的热潮;二是通过学习文明服务规范、现场讲解手势服务动作要领、观看微笑服务流程视频等方式,提高收费员文明服务意识,提升收费员整体文明服务水平;三是针对车型判别、绿通验货等一系列具体业务操作规范进行重点讲解,集中学习;四是开展收费业务考试,对收费业务知识要点进行考核,查漏补缺。
海阳收费站以岗位练兵活动为抓手,建立和完善各岗位学习培训制度,积极备战集团公司技术大比武活动,激发职工工作积极性和主动性,全面提高收费员综合素质,展现海阳收费站全体人员奋发向上的精神风貌,打造“学习型”收费站。
吴巧龄
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