水母网8月11日讯（通讯员 蔡晓雨）为有效应对疫情防控挑战，国家税务总局烟台高新技术产业开发区税务局周密部署人员，改进服务措施，压实防疫主体责任，确保疫情防控不松懈，退税服务再提速。

“这两天我们烟台全员都在参加核酸检测，我本以为退税还需要一段时间，没想到24小时就退税到账了。”烟台墨泰企业管理咨询中心的法人刘先生说。

刘先生经营的烟台墨泰企业管理咨询中心是一家个人独资企业，8月初因故向税务机关提出注销申请。烟台高新区税务局经过核实后，发现该个人独资企业缴纳的个人所得税经汇算清缴后，应当退税11700元。8月6日，为应对疫情影响，烟台高新区税务局实施提速办理，实现当天提报、当天退税服务模式，24小时就将该笔税款退还到纳税人银行账户，赢得纳税人点赞。

此外，疫情期间，针对纳税人缴费人的个性化涉税需求，烟台高新区税务局实施“一对一”精准服务，通过电话、微信、“云直播”等方式帮助解决。对必须现场办理的事项，建议纳税人做好个人防护，提前预约、错峰办理；对企业紧急重大业务问题，在安全评估后，主动上门服务解决；对受疫情影响严重企业，主动收集困难和诉求，做好税收政策辅导。