水母网7月6日讯（YMG全媒体记者 钟嘉琳）烟台芝罘区幸福街道幸福社区由3个自然村合并组建而成，共有4300户居民。如何让村民尽快融入城市社区生活，让老住户与新居民相互融合？成为摆在幸福社区面前的一道难题。

虽然 “犯难”但“不打怵”，社区党委书记马越凭借丰富的社区治理经验，以“一切为了幸福的居民、一切为了居民的幸福”为工作理念，建强党组织主心骨，创新形成“社区一呼三家响应，社区有事四方共商”的特色治理方式，开展“幸福三次方”书记圆桌议事会，组建退休村干部“智囊团”，引入“红心物业联盟”，组建“爱拉呱”服务队，渐渐让幸福社区居民和谐、安定地融合在一起，“幸福指数”不断提高。

摸索农村城市化的“幸福路径”

在幸福社区党群服务中心的“融合发展厅”，马越为记者介绍了融合发展给幸福社区带来的甜头：“原先的幸福三个村现在都听社区大党委的领导，为全体社区居民服务，社区有任何的问题，都是三方一起努力解决，我们把这种模式称之为‘幸福三次方’。”

村改居后的幸福社区，不仅仅是一个行政体系的融合，马越更希望看到的是辖区居民的精诚团结、感情融洽，实现真正的融合。

马越量体裁衣探索建立社区“大党委”组织架构，由原3个村书记担任社区副书记，从规范党员教育管理、党组织生活、“三会一课”等基础工作抓起，确保党员就近管理、就近活动，让党组织生活不落空。在此基础上，形成“社区一呼三家响应，社区有事四方共商”的特色治理方式，实现资源整合、多元参与、共享治理。

创新开展“幸福三次方”书记圆桌议事会、组建退休村干部“智囊团”……马越以组织、资源、服务的“融合”为切口，集思广益、群策群力共同探寻社区治理“最大公约数”。在党建引领下，逐步推进了村与村、村民与村民、新居民与老住户之间的“三维”融合，从3个村的“各自为战”到新老居民的“和衷共济”，马越真正让新老居民在社区找到“家”的归属感，摸索出农村城市化的“幸福路径”。

纾困解难提升居民“幸福指数”

幸福社区成立之初，居民需求与公共资源不平衡不充分的矛盾日益凸显。着眼于“多村融合、共居社区”的特点，马越理顺居民议事队伍，汇集三个村的退休村干部组成“活字典”和“小智库”两支队伍，开展“身边大走访”，建立“问题解决团”，让离任村干部“人走茶不凉”，通过他们一起帮助拉近村民之间的关系、协调矛盾。

针对物业管理难、监督缺位等问题，马越将“红心物业联盟”引入小区治理，从“选好人”“立好章”“办好事”入手，推行“月月联、周周见、日日训、时时议”四步机制，带动党员群众投身于小区治理。针对小区停车难、设施维护不及时等难题，积极开展“红色微治理”，以耐心细致的工作作风解决一批“关键小事”200余件，有效提升了居民幸福指数。

“居民觉得哪里不幸福，我就在哪里下功夫。”凭着这股韧劲，马越牵头组建“爱拉呱”服务队，带头落实“一线工作法”，累计“扫楼”3600余户，主动从群众最盼、最愿、最急、最难的事情做起，化解邻里纠纷等矛盾问题300余件。楼道空间“微阵地”也被她充分利用，社区打造了党旗飘飘、家风传承等不同主题楼道，并固定开展“幸福云集”便民市集，做到全天候为民服务“不打烊”。

新形势下，线上线下的共议新模式也在社区构建起来。社区建立“听、议、决、做、评、管”的六字议事工作法，常态化开展议事，同时在全市率先摸索线上直播议事及时商议模式，开展直播议事60余次，配套设立服务项目68项，吸引年轻人等更多群体参与到社区融合治理中，形成“线上线下齐互动，共商共议解难题”的浓厚氛围。

疫情防控冲锋在前勇担使命

社区是疫情防控的第一道防线。面对突如其来的疫情，毫无任何防疫经验的马越迅速让自己冷静下来，卡点值守、群防群治、布控防控、亲力亲为。

回忆那段时光，马越感慨：“哪天不是两眼一睁，忙到深更。”她每天起早摸黑，夜以继日地奔走在防疫前线，将2岁多的儿子交给了年过古稀的婆婆，也无暇照顾身患疾病的父母。心怀愧疚却只能把这一切埋在心里，马越凭着“守护社区朝朝暮暮”的赤诚初心，舍小家为大家，换来了居民的平安祥和生活。

疫情防控期间，为解决居民生活之需，马越在全市首创“党员便民服务直通车”，将便民物资传递至社区“最后一公里”。原创的“大喇叭口号”“幸福站姿”等成功经验迅速辐射，在芝罘区9个街道40余社区先后设置物资供应点，40天的服务活动中累计供应蔬菜620吨，辐射服务20多万居民。疫情防控常态化时期，她延续经验深化“幸福直达”服务模式，搭建“暖心便利店”，累计开展便利、医疗等6类“贴心”服务400余次，服务居民7000余人。