水母网6月26日讯 为进一步优化我市营商环境，面向市场主体提供精准贴心政务服务，今天，市政府依托12345政务服务便民热线平台设立的“政企通”企业服务专线正式开通。

我市辖区内涉企政策咨询、项目建设、生产经营中遇到的“急难愁盼”问题，营商环境的意见建议等，市场主体均可通过拨打12345热线反映。专线将遴选熟悉法律法规、办事流程、涉企政策的业务骨干为“政策专员”，对企业提出的简单诉求直接答复。对涉及部门较多、问题复杂、通过电话沟通难以解决的事项，专线受理后交由“政企通”工作专班，通过定向交办、协调会、联席会议等方式协调解决；对于重大事项，将由相关区市、部门领导或市级领导与企业面对面沟通对接，实现涉企事项“一号受理、统一分办，限时办理、定期回访”。

12345政务服务便民热线平台同时在“烟台12345”微信公众号设立“政企通”企业服务专栏，通过线上线下“7×24”全天候服务，进一步畅通为广大企业提供方便快捷服务的热线“总客服”。