水母网6月22日讯（YMG全媒体记者 王修齐）买了新能源汽车，安装充电桩却没那么容易。近日，烟台开发区金桥澎湖山庄小区的张先生向“烟台民意通6601234”反映，自己购买了新能源汽车，因为物业迟迟不给自己开具证明材料，无法在车位安装充电桩。

据张先生介绍，他前往小区物业办理安装充电桩材料时，物业拒绝盖章，原因是担心消防安全问题。但是张先生查阅相关资料后，发现国家文件中明确规定，“物业服务企业对申请方提出的充电基础设施安装申请，按程序进行登记并出具证明，配合业主或其委托的建设单位及时提供图纸资料，协助现场勘查、施工，无相关部门书面认定意见，不得以安全、电力容量不足等理由，阻挠业主安装自用充电桩。”记者查询发现，在省发展委、省能源局、省住建厅、省自然资源厅、省民政厅、省消防总队和国网山东省电力公司联合下发的文件（鲁发改能源〔2020〕1254号）中，有上述规定，文件对既有居民小区充电基础设施建设流程做出了明确规范。

记者带着张先生的问题，与开发区澎湖山庄小区物业取得联系。物业主管周女士表示，物业可以为业主提供产权证明材料，但因为张先生的车位位于地下停车场，安装充电桩存在一定的消防安全隐患，建议他在地上车位安装充电桩。“小区咨询过有关部门地库安装充电桩的消防安全问题，目前已经停止了对地库安装充电桩业务的办理，之前已经安装的也在重新走程序，现在正在等待有关部门答复。”物业主管周女士说。张先生则表示，车位在地下停车场，却还要到地上去租赁车位，实在不方便，还是希望能在地下停车场安装自己的充电桩。

为了保障业主的安全，小区物业陷入了两难；业主买车为了便利生活，却给自己带来了难题。张先生的问题如何解决，“烟台民意通”将继续关注。