水母网6月21日讯（YMG全媒体实习记者 吕金滙）买了新车是什么心情？如果问家住龙口的宋先生，他一定是苦不堪言。宋先生自从买了辆迈腾，两年来各种问题、故障一直不断，至今也没修好。近日，宋先生拨打“烟台民意通”热线6601234，向记者诉说了他的遭遇。

24万买了一大推麻烦

2019年5月，宋先生花了近24万元，在位于烟台开发区的东联一汽大众4S店，购买了一辆全新一代迈腾380TSI豪华型轿车，用于上下班代步和接送孩子。买了新车本来是件高兴事，然而此后的两年多时间，宋先生却一直被这辆车的各种问题折磨。

宋先生称，买这辆车要多不顺就有多不顺。新车挂牌的时候，“不顺”就开始了。车管所发现该车铭牌与大架号、发动机型号不符，按规定不能挂牌，龙口市车管所开据了退办单。之后，4S店不知通过什么途径给车挂上了牌。

宋先生认为车辆有问题，致电开发区消协投诉，要求退车或换新，消协表示该车的问题达不到退换标准。

谁知两三个月之后，车又出问题了。先是后备箱经常无缘无故自动开启，4S店给车换了一个新的锁块。更换后又带来了新的问题：感应钥匙经常打不开后备箱，因为落锁的问题，宋先生大概送修了四五次；后备箱的一脚踢感应装置经常失灵，需要感应两三次才能打开后备箱。这些问题至今没有解决。

2019年11月，仅仅开了半年的车又亮起了提示灯，提示防冻液不足，此时车刚开了7000多公里。此后两年多，这辆车每开五千公里左右就要添加防冻液。宋先生向4S店询问，4S店说消耗防冻液速度快是由于该车的配置导致，属于正常现象。4S店赠送了宋先生一瓶防冻液，让他自己添加防冻液。

之后，这辆车又陆续出现了右侧后视镜异响、两个大灯里有雾气、车内后座分区空调控制按钮故障、后车门镀铬条开裂等问题，多次进厂维修。再后来，汽车电瓶又出现问题，虽然使用不到2年，宋先生不得不更换了电瓶。

从今年3月开始，该车又经常提示无效钥匙。4S店表示，可以通过更换行车电脑，解决无效钥匙和落锁的问题。但更换行车电脑之后，无效钥匙和落锁的问题仍然存在。

4S店：未达到退换标准

18日下午，记者与东联一汽大众4S店取得联系。东联一位售后服务经理针对宋先生遇到的问题一一向记者作了解释。

他表示，关于汽车铭牌，当时他们与厂家取得了联系，厂家随后发了符合要求的铭牌，车辆顺利挂牌，4S店也给了宋先生相应补偿；防冻液属于正常损耗，他们多次检测试压，不存在泄露；电瓶已经过了保修期，但4S店仍然免费为宋先生更换了新的电瓶；无法正常落锁是外部信号干扰引发的偶然现象，至于行车电脑更换后仍无法正常使用的问题，他们正在积极与厂家沟通解决。

东联一汽大众4S店表示，宋先生的车达不到三包规定的退换标准，对于他的诉求，建议走法律途径解决。

买车本来是为了便利生活，可宋先生买车却“买”来了无尽的烦恼。问题后续如何解决，“烟台民意通”将继续关注。